汽车用户核心需求竞品调研问卷

汽车用户核心需求竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车用户核心需求的竞品调研，旨在深入了解您的购车偏好与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q2:在考虑购买新车时，您最看重以下哪些核心因素？

车辆价格/性价比

品牌信誉与口碑

燃油经济性/续航里程（新能源车）

车辆安全性（如主动/被动安全配置）

车辆外观设计与内饰质感

智能化与科技配置（如智能座舱、辅助驾驶）

空间与乘坐舒适性

售后服务与保养成本

动力性能与驾驶体验

Q3:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车（非插电）

尚未决定

Q4:请对以下购车决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：车辆智能化水平（如车机系统、语音助手、OTA升级）

分数

标签

Q5:请对以下购车决策因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：车辆的品牌形象与情感价值

分数

标签

Q6:您获取汽车信息的主要渠道是？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下4S店/经销商

汽车评测视频/文章

Q7:在智能座舱体验方面，您最期待或最常用的功能有哪些？

高品质音响系统

大尺寸/多屏互动中控

流畅的语音交互控制

丰富的车载娱乐应用

智能座椅/空调/香氛调节

AR-HUD（增强现实抬头显示）

手机无线互联/投屏

Q8:对于辅助驾驶功能（如自适应巡航、车道保持），您的态度是？

非常依赖，是购车必选项

认为有用，会考虑配备

可有可无，更相信自己驾驶

不太信任，持观望态度

Q9:在车辆售后服务方面，您最关注哪些方面？

维修保养的透明化与合理价格

服务网点的覆盖密度与便捷性

服务人员的专业水平与态度

原厂配件的供应保障

线上预约/远程诊断等数字化服务

车辆质保政策与延保服务

Q10:您通常的车辆使用场景主要是？

城市日常通勤

长途自驾旅行

商务接待

家庭出行（接送家人等）

多种场景混合

Q11:请对以下潜在购车阻碍因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：对新能源车电池安全与寿命的担忧

分数

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Q12:请对以下潜在购车阻碍因素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：对车辆保值率的考虑

分数

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Q13:您希望汽车品牌在用户运营（如车主社群、品牌活动）方面提供什么？

组织线下车友聚会/自驾活动

提供专属会员权益与积分兑换

建立线上车主交流社区

举办品牌文化/技术分享会

提供车辆使用技巧/养护知识

Q14:在购车决策过程中，最终促使您下定决心的最关键因素通常是？

一次成功的试乘试驾体验

一个具有吸引力的价格或促销政策

家人或朋友的一致认可

看到了某个打动您的产品亮点或设计

综合比较后认为该车最均衡

Q15:除了上述提到的，您认为当前汽车产品在满足用户需求方面，还存在哪些普遍的不足或亟待改进的地方？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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