汽车用户质量评价行业趋势调研问卷

感谢您参与本次汽车质量评价调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业趋势和用户需求，共同推动汽车行业的质量提升。

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

大众/奥迪

丰田/雷克萨斯

本田

奔驰/宝马

比亚迪

特斯拉

蔚来/小鹏/理想等中国新势力

其他

Q2:您驾驶的车辆类型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

皮卡

新能源车（纯电/插混/增程）

Q3:您购买/使用该车辆已有？

不到6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当初购车时，最看重的前三个因素是？（请选择最重要的一个）

车辆质量与可靠性

品牌口碑

安全性能

智能科技配置

外观设计

性价比/价格

售后服务

能耗/续航表现

Q5:请对您车辆的整体质量可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:在过去一年中，您的车辆在以下哪些方面出现过问题或故障？

发动机/动力系统

变速箱/传动系统

底盘/悬挂系统

车身外观（漆面、钣金）

内饰（异响、材质老化）

电气系统（车灯、车窗）

智能座舱（车机、屏幕）

智能驾驶辅助系统

空调系统

无任何问题

Q8:当车辆出现问题时，您主要通过哪种渠道解决？

品牌4S店

授权维修中心

第三方连锁维修店

独立维修厂

自己动手或找朋友帮忙

Q9:请对您所经历的品牌官方售后服务的质量与效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为未来汽车质量提升最应发力的方向是？

三电系统（电池、电机、电控）的可靠性与安全

智能驾驶系统的稳定与安全

车机软件（OTA、应用生态）的流畅与稳定

车身结构与被动安全

内饰环保材料与工艺

整车耐久性与长期可靠性

个性化与定制化质量

Q11:您如何看待汽车“软件定义汽车”趋势下的质量挑战？

软件质量将成为核心，挑战巨大

软硬件质量同等重要，需协同提升

硬件基础质量仍是根本，软件是锦上添花

对此趋势持观望态度

Q12:您主要通过哪些渠道了解汽车质量口碑与评测信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

亲友推荐

专业媒体评测（视频/文章）

品牌官方渠道

车主论坛/车友群

Q13:在考虑购买下一辆车时，传统制造质量口碑和新兴智能科技体验，哪个对您决策影响更大？

传统制造质量口碑

新兴智能科技体验

两者同等重要

视具体车型和品牌而定

Q14:对于提升汽车产品质量，您最想对汽车制造商说的一句话或建议是？

填空1

汽车用户质量评价行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车行业质量评价与趋势洞察的标准化调研工具。帮助车企收集用户真实反馈、评估产品可靠性、分析市场趋势，适合汽车制造商、市场研究机构和行业咨询公司进行精准的产品质量与用户满意度分析。

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