汽车客户满意度与性价比评价调查

汽车客户满意度与性价比评价调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用体验与性价比评价的调查，旨在了解您的真实感受，以帮助汽车行业持续改进产品与服务。您的反馈至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

其他

Q2:您购买该车型的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

自驾旅行

其他

Q3:您已使用该车多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对这款车的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为这款车的购买价格与其提供的价值相比，性价比如何？

分数

标签

Q6:在您看来，这款车在哪些方面最让您感到物有所值？（可多选）

燃油经济性/电耗

车辆可靠性/故障率低

驾驶操控感

乘坐舒适性

内饰设计与用料

智能科技配置

安全性能

售后服务

品牌价值

其他

Q7:您认为这款车在哪些方面仍有提升空间，以更好地匹配其价格？（可多选）

内饰质感

车内空间

动力性能

隔音效果

车机系统流畅度

辅助驾驶功能

维修保养成本

经销商服务态度

其他

Q8:与同级别其他品牌车型相比，您认为这款车的性价比处于什么水平？

明显更高

略高一些

基本相当

略低一些

明显更低

不了解

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您现在驾驶的这款汽车？

选项1

Q10:您对购车/用车过程中，经销商提供的服务（如销售、交车、咨询）满意度如何？

分数

标签

Q11:您对车辆日常使用中的燃油/充电成本满意度如何？

分数

标签

Q12:您对车辆至今为止的维修保养成本及便利性满意度如何？

分数

标签

Q13:如果未来换车，您再次选择当前品牌的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:在您看来，一款“高性价比”的汽车，最重要的三个特质是什么？（例如：低油耗、耐用、配置高...）

填空1

Q15:请分享一个您认为该车在性价比方面最打动您或最让您失望的具体事例（可选）。

填空1

相关推荐