汽车用户便捷性评价调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用便捷性的调研,旨在了解您在日常用车过程中的真实体验。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷为匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是?

德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
中国品牌
其他

Q2:您拥有该车辆的时间是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要的用车场景是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
多种场景混合

Q4:请对您车辆的车门开启/关闭(包括无钥匙进入)的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:请对您车辆启动/熄火操作的便捷性(如按键启动、遥控启动)进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:请对您车辆内部储物空间(如中控台、门板、杯架)设计的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:请对您车辆座椅调节(包括电动/手动调节、记忆功能)的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为以下哪些车载功能极大地提升了驾驶便捷性?(多选)

自适应巡航
自动泊车
360度全景影像
盲点监测
抬头显示
语音控制系统
手机无线充电
自动大灯/雨刷

Q9:您使用车载语音控制系统的频率如何?

几乎每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不使用

Q10:请对您车辆中控屏幕/物理按键的布局与操作逻辑的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您通常如何为车辆充电/加油?您认为该过程便捷吗?

家用充电桩,非常便捷
公共充电站,比较便捷
公共充电站,不太便捷
加油站,非常便捷
加油站,不太便捷

Q12:请对您车辆的手机App远程控制功能(如远程启动、空调预冷/预热、寻车)的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您在车辆保养/维修时,曾遇到过哪些不便捷的情况?(多选)

预约渠道不畅通
等待时间过长
服务流程不透明
费用结算复杂
取送车服务不便
未遇到不便捷情况

Q14:请对您车辆随车手册(电子或纸质)查询信息的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q15:与您上一辆车相比,您认为当前车辆的整体便捷性如何?

显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
这是我的第一辆车

Q16:基于您的整体使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前的车辆品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:请分享一个您认为在用车过程中最体现“便捷”或最“不便捷”的具体场景或功能,并简述原因。

填空1

Q18:您对未来汽车的便捷性功能有哪些期待?(多选)

更高阶的自动驾驶
更智能的座舱交互(如手势、生物识别)
更完善的V2X车路协同
更便捷的能源补充方案(如换电)
更个性化的场景模式(如露营、小憩模式)
更无缝的车家/车机互联

Q19:对于提升汽车使用的整体便捷性,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
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汽车用户便捷性评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供汽车用户便捷性体验的标准化调研解决方案。帮助您评估车辆功能、收集用户反馈、洞察改进方向,适合汽车制造商、市场研究机构和售后服务部门优化产品设计与服务流程。
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