汽车用户便捷性评价调查问卷

汽车用户便捷性评价调查问卷

您好！为了解您在日常使用汽车时的便捷性体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是？

德系品牌（如大众、奔驰、宝马、奥迪）

日系品牌（如丰田、本田、日产）

美系品牌（如福特、别克、特斯拉）

韩系品牌（如现代、起亚）

中国品牌（如比亚迪、吉利、长城）

其他

Q2:您使用车辆的主要场景是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

长途旅行

货物运输

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前车辆的便捷性？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您车辆的上车/下车便捷性（如车门开启角度、踏板高度等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您车辆的内部储物空间（如中控台、门板、杯架等）的便捷性进行评分。

分数

标签

Q6:请对您车辆的信息娱乐系统（如屏幕操作、语音控制、手机连接等）的便捷性进行评分。

分数

标签

Q7:您认为哪些智能功能显著提升了用车便捷性？（可多选）

无钥匙进入/一键启动

自适应巡航/自动跟车

自动泊车

360度全景影像

语音助手

手机App远程控制（如空调、车门）

抬头显示（HUD）

自动大灯/雨刷

其他

Q8:您认为当前车辆的充电/加油便捷性如何？（针对燃油车/电动车）

非常便捷，加油/充电站多且方便

比较便捷，基本能满足需求

一般，有时需要专门规划

不太便捷，充电/加油设施不足

非常不便，经常带来困扰

Q9:请对您车辆的保养与维修服务预约及执行的便捷性进行评分。

分数

标签

Q10:在以下哪些情况下，您会感到用车不够便捷？（可多选）

城市拥堵路段

寻找停车位时

狭窄道路/车库会车/倒车时

操作复杂的功能时（如设置导航）

车辆出现小故障时

长途驾驶时

携带大件行李时

恶劣天气下（如雨雪）

其他

Q11:您主要通过什么渠道获取车辆使用帮助或解决问题？

车辆用户手册

4S店/服务中心

车友群/论坛

在线视频教程（如短视频平台）

厂家客服热线

自己摸索解决

其他

Q12:您对提升汽车使用便捷性（如设计、功能、服务等方面）有何具体建议？

填空1

Q13:您对当前车辆官方App（如有）的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:综合来看，您认为未来汽车在便捷性方面最应优先改进的是？

智能化与自动化水平

人机交互界面

空间利用与布局

能源补充效率

售后服务体验

其他

Q15:您的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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