汽车用户便捷性评价调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车使用便捷性的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在日常使用汽车过程中的体验与感受,以期为汽车产品的优化与创新提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他

Q2:您驾驶的车辆类型是?

轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
其他

Q3:您通常的用车场景是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
其他

Q4:请对您车辆的无钥匙进入/启动功能的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
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Q5:请对您车辆的中控屏幕/车机系统的操作便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q6:请对您车辆的语音控制功能(如导航、音乐、空调)的识别准确性与便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q7:请对您车辆的手机App远程控制功能(如远程启动、空调预调节、车辆状态查看)的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q8:请对您车辆的充电/加油便利性进行评分(考虑充电桩/加油站分布、支付流程等,1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q9:请对您车辆的自动泊车/泊车辅助功能的实用性与便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q10:请对您车辆的导航系统(原车或手机映射)的路线规划准确性与更新及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q11:在以下车载支付场景中,您认为哪些最需要便捷化?(可多选)

停车费支付
高速公路通行费支付
充电/加油费支付
车内购物/点餐支付
车辆保养/维修费用支付
其他

Q12:您认为未来汽车在提升便捷性方面,最应优先发展哪个方向?

更智能的自动驾驶辅助
更无缝的车家/车机互联
更高效的能源补充方案
更个性化的座舱环境调节
更全面的数字化服务整合

Q13:请对您车辆的自适应巡航(ACC)或高级驾驶辅助系统在高速/拥堵路况下的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q14:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您目前主要通过哪些渠道获取车辆服务(如保养、维修)?(可多选)

品牌4S店
连锁快修店
线上预约上门服务
社区独立维修厂
自己动手
其他

Q16:请对您获取车辆服务(保养、维修)的预约与流程便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q17:您对通过车载屏幕或手机App一键预约保养、上门取送车等服务的态度是?

非常期待,希望尽快普及
有兴趣尝试
感觉一般,与传统方式差别不大
不信任或不需要此类服务

Q18:请对您车辆的车内储物空间设计与使用的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q19:请对您车辆的座椅调节(包括记忆功能)的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q20:除了上述方面,您认为当前汽车在便捷性上还有哪些亟待改进的痛点或对未来的便捷功能有何期待?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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