汽车用户支付习惯渠道调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您目前拥有或主要驾驶的车辆类型是？

Q4:在购买或保养汽车时，您通常通过哪些渠道了解相关信息？（可多选）

Q5:在获取购车或养车信息时，您最信赖哪个渠道？

Q6:您最近一次购买或保养汽车时，最终决策主要受哪个渠道影响最大？

Q7:在支付购车款（或首付）时，您最倾向于使用哪种支付方式？

Q8:在支付日常养车费用（如加油/充电、保养、维修、保险）时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q9:对于汽车相关的线上支付（如购买配件、服务预约定金），您最看重以下哪一点？

Q10:您是否使用过汽车品牌官方APP或小程序进行支付（如购买服务套餐、配件）？

Q11:如果使用过汽车品牌官方APP/小程序支付，请对其支付体验的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q12:您认为汽车品牌官方APP/小程序的支付功能在哪些方面可以改进？

Q13:您是否考虑过或使用过“先享后付”或灵活分期方案来购买汽车或高价服务？

Q14:如果提供“先享后付”或灵活分期，哪些因素会促使您使用？（可多选）

Q15:在4S店或维修保养店现场支付时，您是否遇到过支付不便的情况（如不支持某支付方式、网络问题等）？

Q16:如果遇到过支付不便的情况，请简单描述一下。这有助于我们改进。

Q17:基于您整体的汽车消费支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的支付渠道或方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:未来，您希望看到汽车消费领域出现哪些新的支付方式或服务？

Q19:对于优化汽车用户的支付体验，您还有哪些其他建议或期待？