汽车用户购物渠道偏好调研问卷
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本模板旨在提供汽车用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息获取渠道、评估线上线下体验、分析决策影响因素,适合汽车品牌、市场研究机构和经销商优化销售策略与客户体验。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车用户购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:请问您目前是否拥有私家车?
Q2:您最近一次购车(或计划购车)的主要用途是什么?
Q3:您计划购买或已购买的汽车价位大致在哪个区间?
Q4:在开始购车决策前,您通常会通过哪些渠道初步了解汽车信息?(可多选)
Q5:在以上初步了解信息的渠道中,您认为哪个渠道对您的影响最大?
Q6:请对汽车垂直网站/App(如汽车之家)在提供车型参数、价格、评测方面的信息丰富度和可靠性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请对品牌官方网站/小程序在提供官方信息、配置器、预约试驾方面的便捷性进行评分(1-5分)
Q8:请对社交媒体(如抖音、小红书)上汽车博主/KOL的推荐内容在影响您购车决策方面的可信度进行评分(1-5分)
Q9:当您决定深入了解某款车型时,您会优先采取哪些行动?(可多选)
Q10:在最终决定购买前,您平均会实地走访多少家经销商(4S店)?
Q11:您认为线下4S店在哪些方面对您的购车决策至关重要?
Q12:在价格谈判和最终交易环节,您倾向于或已经使用过哪些方式?(可多选)
Q13:您是否考虑过或使用过“线上订车,线下提车”的直销或代理制模式(如特斯拉、部分新势力品牌)?
Q14:总体而言,您对“线上订车,线下提车”这种模式的信任度和接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为完全接受)
Q15:在您看来,一个理想的汽车购买流程,线上渠道和线下渠道应分别承担哪些核心功能?(可多选)
Q16:未来,如果购车渠道更加数字化,您最希望线上平台能提供哪项目前尚不完善的服务?
Q17:基于您整体的购车(或研究购车)经历,您有多大可能向朋友推荐您主要使用的信息获取或购车渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您目前居住的城市级别是?
Q20:对于汽车品牌和经销商如何优化线上线下购车渠道,以提供更好的体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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