汽车用户技能提升需求与福利满意度调查

汽车用户技能提升需求与福利满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车相关技能提升需求与现有福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更精准、更有价值的服务与支持。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前拥有的汽车品牌是？

自主品牌（如吉利、比亚迪、长城等）

合资品牌（如大众、丰田、本田等）

豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）

其他/暂无

Q2:您的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否享受品牌方提供的车主会员福利（如积分、保养券、道路救援等）？

是，且经常使用

是，但很少使用

不清楚是否有

没有

Q4:总体而言，您对当前品牌方提供的车主福利（如保养优惠、会员活动等）的满意度是？

分数

标签

Q5:您认为当前车主福利中，哪些方面最需要改进？（可多选）

福利种类不够丰富

福利获取门槛太高

福利实用性不强

福利信息通知不及时

福利兑换流程复杂

其他

Q6:您是否曾因对汽车知识或技能不了解，而在用车、养车过程中感到困扰？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您最希望提升哪些方面的汽车知识与技能？（可多选）

日常基础保养与检查

简单故障识别与应急处理

车辆保险与理赔知识

省油节能驾驶技巧

智能车机与辅助驾驶功能使用

二手车评估与交易常识

汽车改装基础知识

其他

Q8:您希望通过何种形式来学习这些技能？

线上视频/直播课程

线下实操工作坊

图文/电子手册

车主社群交流

一对一专家咨询

Q9:如果品牌方将“免费技能培训课程”作为一项核心车主福利，您对此的感兴趣程度是？

分数

标签

Q10:您认为理想的技能提升福利应包含哪些支持？（可多选）

免费或优惠的认证课程

提供实操工具或材料包

颁发学习认证证书

与积分/等级体系挂钩

优秀学员奖励

定期举办技能竞赛

Q11:您更倾向于接受由谁提供的技能培训？

汽车品牌官方

专业第三方培训机构

经验丰富的资深车主

都可以，更看重内容质量

Q12:您愿意为高质量的技能培训课程支付多少费用？

完全免费才愿意参加

100元以下/次

100-300元/次

300-500元/次

500元以上/次，视内容而定

Q13:除了技能提升，您还希望品牌方提供哪些新颖或有价值的车主福利？

填空1

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌？

选项1

Q15:对于本次调查或汽车用户服务，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

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