汽车客户满意度与购车薪资期望调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对汽车产品/服务的满意度，并探索购车决策与个人薪资期望之间的关联。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划购买

否，暂无计划

Q2:如果您已拥有或计划购车，您的购车预算大致在哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您认为，个人或家庭的年收入达到多少时，购买一辆20-30万元的汽车会感觉比较轻松（无显著经济压力）？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q4:在您看来，汽车品牌形象对您购车决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选，此为多选题题干，选项见下）

汽车垂直网站/APP

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

传统媒体广告

Q6:在您最近一次到访汽车4S店或服务中心时，哪些方面让您感到满意？

销售/服务人员专业度

店内环境与设施

试驾体验

价格透明度

售后服务跟进

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用或最熟悉的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为，在考虑购车时，个人月薪达到多少是启动购车计划的“心理安全线”？

5000元以下

5000-8000元

8000-12000元

12000-20000元

20000元以上

Q9:您对当前汽车市场提供的金融贷款方案（如低首付、低利率）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:除了车辆本身，哪些增值服务或权益会显著提升您的购车满意度？

延长质保

免费保养

道路救援

车联网服务

保险优惠

Q11:在您未来的购车计划中，您更倾向于哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q12:请描述您心目中“理想汽车”应具备的最重要的三个特质（例如：安全、智能、经济等）。

填空1

Q13:假设您计划购买一辆家庭用车，您认为家庭年收入与车价的比例在多少以内是合理的？

车价 ≤ 0.5倍年收入

车价 ≈ 1倍年收入

车价 ≈ 1.5倍年收入

车价 ≈ 2倍年收入

车价 > 2倍年收入，更看重喜好

Q14:您对汽车品牌在环保和社会责任方面的表现关注度如何？（1分为毫不关注，5分为非常关注）

分数

标签

Q15:您认为，当前汽车产品的智能化功能（如自动驾驶辅助、智能座舱）是否符合您的薪资预期所对应的价值？

物超所值

基本符合

略有溢价

溢价过高

Q16:哪些因素可能让您推迟或放弃当前的购车计划？

经济收入不稳定

对未来预期不确定

等待新技术/新款车型

公共交通足够便利

养车成本过高

Q17:您更愿意为汽车的哪方面支付更高溢价？

品牌与豪华感

安全性能与技术

智能化与科技配置

续航与能耗（针对新能源车）

售后服务与保障

Q18:对于汽车厂商或经销商，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

汽车客户满意度与购车薪资期望调查

介绍

本模板旨在提供汽车客户满意度与购车薪资期望关联的深度调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析购车预算、洞察决策因素，适合汽车厂商、经销商和金融机构开展精准的市场分析与产品优化。

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