汽车用户社区服务满意度与价格敏感度调查

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

Q2:您加入该品牌官方/非官方车主社区（如APP、微信群、论坛等）的时间是？

Q3:总体而言，您有多大可能向其他车主推荐您目前使用的这个汽车品牌社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您所在汽车品牌社区的【信息质量】（如用车技巧、官方公告、故障解决方案的准确性和及时性）进行评分。

Q5:请对您所在汽车品牌社区的【互动氛围】（如车主间交流的友好程度、互助精神、版主/管理员的管理水平）进行评分。

Q6:您主要通过该社区获取或参与哪些服务/活动？（可多选）

Q7:您认为社区提供的专属优惠（如保养、配件折扣）对您有吸引力吗？

Q8:假设社区推出一项高级会员服务（如更快的专属客服响应、更丰富的线下活动优先权、独家礼品等），您认为年费在什么区间内您会考虑购买？

Q9:如果社区推出付费的“专家在线问答”服务（由资深技师或产品经理定期答疑），您能接受的单次咨询费用大约是？

Q10:对于社区组织的线下收费活动（如自驾游、技术沙龙），您能接受的人均费用范围是？

Q11:如果品牌将部分社区基础功能（如更早的OTA更新推送、更详细的车辆数据报告）打包为付费订阅服务，您的态度是？

Q12:您认为当前社区最需要改进或增加的付费服务是什么？（可多选）

Q13:与市场上其他汽车品牌社区相比，您认为您所在社区的总体服务水平如何？

Q14:请留下您对汽车品牌社区服务（无论是免费还是付费）的任何具体建议或期望。