汽车用户压力来源市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车用户压力来源的市场调研。本问卷旨在了解您在拥有和使用汽车过程中可能遇到的压力与困扰。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析，帮助我们更好地理解用户需求。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

燃油车

混合动力车

纯电动车

其他新能源车

暂无

Q2:您拥有当前这辆汽车的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您平均每周驾驶这辆汽车的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

很少使用

Q4:您主要的用车场景是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

长途旅行

其他

Q5:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：日常通勤的交通拥堵

分数

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Q6:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：寻找停车位（尤其是在市中心或热门区域）

分数

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Q7:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：停车费用高昂

分数

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Q8:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：燃油/充电成本波动

分数

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Q9:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：车辆定期保养与维修的费用

分数

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Q10:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：车辆保险费用

分数

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Q11:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：车辆年检、违章处理等行政手续

分数

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Q12:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：担心车辆发生故障或抛锚

分数

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Q13:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：担心车辆被盗或受损

分数

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Q14:请对以下因素给您带来的压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）：驾驶过程中的安全风险（如其他车辆危险驾驶）

分数

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Q15:在车辆维修保养方面，哪些环节让您感到最不方便或有压力？（可多选）

预约等待时间长

服务价格不透明

维修质量不稳定

配件等待周期长

与4S店/维修厂沟通困难

其他

Q16:以下哪些与“车生活”相关的信息或服务，会让您感到信息过载或选择困难？（可多选）

复杂的保险条款与促销

五花八门的汽车用品选购

各类保养套餐的对比

不同充电/加油App的优惠活动

车辆改装/升级的建议

其他

Q17:您认为当前城市的基础设施（如充电桩、停车场数量与布局）是否加重了您的用车压力？

显著加重

略有加重

没有影响

略有缓解

显著缓解

Q18:在考虑未来换车或购车时，减轻哪些方面的压力会成为您的首要考量因素？

降低使用成本（油/电、保养）

提升可靠性，减少故障

更智能的辅助驾驶以减轻驾驶疲劳

更便捷的售后服务（如上门取送车）

更灵活的拥车模式（如订阅制）

Q19:总体而言，您觉得拥有和使用一辆汽车给您带来的综合压力水平如何？（1分表示非常轻松，5分表示压力巨大）

分数

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Q20:除了上述提到的，还有哪些未提及的、与汽车相关的特定情况或事件，曾给您带来较大的压力或困扰？请简要描述。

填空1

Q21:为了减轻汽车用户的压力，您最希望汽车厂商、服务商或相关部门提供哪些支持或改进？

填空1

汽车用户压力来源市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户压力来源的标准化市场调研解决方案。帮助您了解用车痛点、分析压力因素、评估服务需求，适合汽车厂商、市场研究机构和相关服务商优化产品设计与用户体验。

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