汽车用户压力来源品牌认知调查

Q1:请问您目前是否拥有一辆汽车？

Q2:您目前拥有或使用的汽车品牌是？（可多选，但请选择最主要的一个）

Q3:您拥有/使用这辆车的时间是？

Q4:总体而言，您认为拥有和使用汽车给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）

Q5:在以下与汽车相关的财务方面，哪些是您主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

Q6:在以下与汽车使用和维护相关的事项中，哪些是您主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

Q7:在以下情感或社会因素中，哪些与您的汽车相关并可能带来压力？（请选择所有符合的选项）

Q8:当您的汽车出现故障时，您认为处理过程（联系、维修、索赔等）带来的压力有多大？

Q9:您认为您所拥有的汽车品牌，其售后服务（如维修、保养、客户支持）在缓解您的压力方面做得如何？

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向正在经历购车压力的朋友推荐您当前的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:在您看来，以下哪些汽车品牌在“减轻用户压力”（如低故障率、优质服务、低使用成本）方面口碑较好？（请选择所有您认为符合的品牌）

Q12:在您看来，以下哪些汽车品牌在“可能增加用户压力”（如高故障率、服务差、高成本）方面口碑较差？（请选择所有您认为符合的品牌）

Q13:未来再次购车时，“减少用户压力”的相关特性（如可靠性、低维护成本、优质服务）对您的重要性如何？

Q14:请描述一次让您感到压力特别大的具体用车经历（例如：一次糟糕的维修、一次高额的费用、一次令人崩溃的拥堵等）。

Q15:您认为汽车品牌或经销商可以采取哪些具体措施来有效减少车主在日常使用中的压力？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄是？

Q18:您目前居住的城市类型是？

Q19:您家庭的税前年收入大致范围是？