汽车用户科技产品接受度与绩效满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车科技产品使用体验与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是？

自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如特斯拉、福特、别克等）

其他

Q2:您驾驶的车辆属于哪个级别？

A0/A00级（微型/小型车）

A级（紧凑型车）

B级（中型车）

C级（中大型车）

D级（豪华车）

SUV/MPV

新能源车（纯电/插混）

Q3:您购车至今有多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解汽车科技产品（如智能驾驶、车联网等）？

汽车媒体/评测

品牌官方宣传

朋友/家人推荐

社交媒体/论坛

线下车展/4S店

其他

Q5:您对车辆现有科技配置（如中控大屏、语音助手、导航系统等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能性向亲友推荐您车辆上的科技功能？

选项1

Q7:您最常用或最依赖的汽车科技功能有哪些？（可多选）

智能语音助手

车载导航/实时路况

手机远程控制（解锁、空调等）

高级驾驶辅助（ACC、车道保持等）

车机娱乐系统（在线音乐/视频）

360度全景影像

OTA远程升级

其他

Q8:您认为当前车辆科技功能在提升驾驶安全方面的表现如何？

显著提升，非常依赖

有一定帮助，偶尔使用

感觉不明显

有时会带来干扰

尚未体验相关功能

Q9:您对车机系统（中控屏幕）的操作流畅度和响应速度满意吗？

非常满意，流畅迅速

比较满意，偶尔卡顿

一般，反应较慢

不满意，经常卡顿或死机

不常使用

Q10:您对智能驾驶辅助系统（如自适应巡航、自动泊车等）的实际使用频率是？

几乎每次驾驶都使用

经常在高速或拥堵时使用

偶尔尝试使用

很少使用，不太信任

车辆未配备此功能

Q11:您如何评价车辆科技功能的学习成本（即上手难易度）？

分数

标签

Q12:您在使用科技功能时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

系统卡顿、死机

语音识别不准

导航信息不准确/更新慢

与手机连接不稳定

功能逻辑复杂，不易查找

售后服务支持不到位

未遇到过明显问题

Q13:当科技功能出现问题时，您通常如何解决？

自行重启或恢复设置

查看用户手册或在线搜索

联系4S店或品牌客服

忽略不用

其他

Q14:您认为汽车科技功能的更新（如OTA升级）频率和内容质量如何？

非常满意，持续带来新体验

比较满意，有优化但不多

一般，更新内容无关痛痒

不满意，更新慢或问题多

我的车不支持OTA

Q15:与购车时的预期相比，车辆科技功能的实际表现如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:未来换车时，汽车科技功能的先进程度对您的决策影响有多大？

决定性因素，会优先考虑

重要考量因素之一

有一定影响，但不是首要

影响很小，更看重传统性能

完全不在意

Q17:您最期待在下一代汽车上看到哪些科技功能突破？（可多选）

更高级别的自动驾驶（L3及以上）

更智能的座舱交互（如AR-HUD、多屏联动）

更强大的车联网生态（无缝连接智能家居/办公）

更长的纯电续航与超快充技术

更个性化的AI助手与场景模式

更完善的车辆健康监测与预警

其他

Q18:您是否愿意为更先进的科技功能支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意，取决于具体功能和价格

一般，更希望作为标配

不太愿意

完全不愿意

Q19:请分享一次您使用车辆科技功能时最满意或最惊喜的体验。

填空1

Q20:对于提升现有汽车科技产品的使用体验和满意度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

汽车用户科技产品接受度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车科技产品使用体验的标准化调研方案。帮助您评估功能表现、洞察用户痛点、预测未来需求，适合汽车制造商和科技公司优化产品与市场策略。

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