汽车用户理财习惯与服务质量调查问卷

汽车用户理财习惯与服务质量调查问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车用户理财习惯与相关服务质量的调查，旨在更好地了解您的需求，以便提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

其他新能源车

暂无汽车

Q2:您购车的主要资金来源是？

全款储蓄支付

汽车消费贷款

信用卡分期

亲友借款

其他

Q3:您是否了解或使用过汽车金融产品（如车贷、融资租赁、保险分期等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

一般了解，很少使用

不太了解，从未使用过

Q4:在选择汽车金融服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

贷款利率/费率

贷款审批速度

还款方式灵活性

品牌/机构信誉

附加服务（如免费道路救援）

销售人员专业度

线上申请便捷性

Q5:请对您最近一次接触的汽车金融服务（如贷款、保险）的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您通常通过什么渠道了解汽车金融或理财信息？

汽车品牌4S店

银行/金融机构官网/APP

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

专业汽车论坛/网站

其他

Q7:您是否会为您的爱车制定年度或长期的养护/保险预算？

会，有详细预算计划

会，有大致预算

不会，随用随花

没想过这个问题

Q8:除了购车贷款，您还关注哪些与汽车相关的理财或金融服务？（可多选）

车辆保险（车险比价、优化）

车辆保值/置换服务

汽车相关消费分期（如保养、改装）

与汽车品牌联名的信用卡/积分

新能源汽车充电服务套餐

都不关注

Q9:您认为汽车品牌或经销商提供的金融服务，其信息透明度和条款清晰度如何？

非常透明清晰

比较透明清晰

一般

不太透明清晰

非常不透明

Q10:在汽车金融服务过程中，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？

填空1

Q11:未来一年内，您是否有计划更换或增购汽车？

是，计划购买新车

是，计划购买二手车

否，暂无计划

不确定

Q12:如果计划购车，您下次购车时考虑使用金融产品的可能性有多大？

非常大，会优先考虑

比较大，会进行比较

一般，看具体情况

比较小，倾向于全款

完全不会考虑

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的汽车金融品牌或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的个人月收入（税前）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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