汽车用户保险购买意愿调研问卷

汽车用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的市场调研，旨在更好地了解您的需求和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是，我拥有私家车

否，我目前没有私家车

Q2:您目前拥有的私家车，其车龄大约是？

1年以内

1-3年

3-6年

6年以上

Q3:您目前为您的爱车购买商业车险了吗？

已购买，且即将到期

已购买，且仍在有效期内

尚未购买

Q4:您购买车险时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险条款的覆盖范围（如三者险额度）

增值服务（如免费道路救援、代驾）

销售人员的推荐

朋友或家人的推荐

线上平台的用户评价

Q5:您通常通过哪种渠道了解或购买车险？

保险公司官方渠道（官网/APP/线下门店）

4S店或汽车经销商

保险代理人或经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

电话销售

Q6:您对当前车险的理赔服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前车险的保费定价是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您对以下哪些新型车险产品或服务感兴趣？（可多选）

基于驾驶行为的保险（UBI，按实际驾驶习惯定价）

按天/按里程计费的保险

针对新能源汽车的专属保险

包含车辆健康检测、保养提醒的增值服务包

与智能网联功能结合的防盗、救援服务

Q9:如果有一款车险产品，能根据您的安全驾驶行为给予显著的保费折扣，您有多大意愿尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在续保时，如果其他公司提供了更具竞争力的价格，您会考虑更换保险公司吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q12:您希望保险公司通过哪些方式与您进行沟通或提供服务？（可多选）

官方APP推送通知

微信公众号/小程序

短信提醒

电话客服

电子邮件

线下门店面对面服务

Q13:您是否愿意授权保险公司获取您车辆的部分行驶数据（如里程、急刹车次数等），以换取更个性化的服务和定价？

非常愿意

比较愿意，但需明确数据用途和安全保障

一般，持观望态度

不太愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

Q14:对于未来的车险产品和服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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