汽车用户保险购买意愿调查问卷

汽车用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车用户保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的汽车，其车龄大约是多少？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

不适用（目前无车）

Q3:您目前为您的爱车购买了哪些商业保险？（可多选）

交强险（强制）

车辆损失险（车损险）

第三者责任险

车上人员责任险（司机/乘客）

全车盗抢险

玻璃单独破碎险

自燃损失险

车身划痕险

涉水行驶险

目前未购买任何商业保险

Q4:您主要通过什么渠道了解或购买车险？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

电话销售

保险代理人/经纪人

银行或第三方平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

其他

Q5:请对您目前车险服务商的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在续保或购买新车险时，您最关注的因素是什么？

价格/保费

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的速度与便捷性

保险条款的覆盖范围与清晰度

增值服务（如免费救援、代驾）

销售人员的专业度

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前的车险服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前车险产品在哪些方面有待改进？

保费定价不够透明/灵活

理赔流程复杂、耗时长

保险条款晦涩难懂

增值服务实用性不强

个性化定制选项不足

线上服务体验不佳

其他

Q9:您是否了解或使用过基于驾驶行为的车险（UBI车险，例如根据里程或驾驶习惯定价）？

非常了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q10:如果有一款UBI车险，通过安全驾驶可享受更低保费，您有多大意愿尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来的车险能整合哪些创新服务或技术？

一键报案、视频定损

与车载智能系统联动，提供安全驾驶报告

事故后自动呼叫救援并通知紧急联系人

结合新能源车特点的专属保险（如电池保障）

与充电、停车、洗车等用车场景结合的套餐

其他

Q12:您每年愿意为爱车支付的商业保险总保费预算是多少？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q13:当发生小额事故（如轻微剐蹭）时，您更倾向于如何处理？

立即联系保险公司走理赔流程

先与对方协商私了，避免出险影响来年保费

视情况而定

不确定

Q14:对于车险公司，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

其他

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