汽车用户保险购买意愿与广告效果调查

汽车用户保险购买意愿与广告效果调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车保险广告效果与购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

是，我是家庭主要使用者

否，我目前没有私家车

Q2:您目前的车辆保险（如适用）是通过哪种渠道购买的？

保险公司官网/APP

4S店或汽车经销商

保险代理人/经纪人

电话销售

银行或金融机构

尚未购买

Q3:您对当前（或最近一次）购买的汽车保险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解汽车保险产品或广告信息？（可多选）

电视广告

网络视频广告（如抖音、B站）

社交媒体（微信、微博、小红书）

搜索引擎（百度、谷歌）

保险公司官网/APP

朋友或家人推荐

线下广告牌/活动

汽车类网站/论坛

电子邮件或短信推送

Q5:在您接触过的汽车保险广告中，哪种形式的广告最能吸引您的注意力？

讲述真实理赔故事的视频广告

突出价格优惠的图文广告

明星或专家代言的广告

互动性强、有创意的H5或小游戏广告

清晰对比保障范围的图表广告

都没有特别吸引我

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的（或印象深刻的）汽车保险品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:一个理想的汽车保险广告，您认为最应该清晰传达哪些信息？（可多选）

核心保障范围与免责条款

明确的价格与折扣

理赔流程的便捷性与速度

公司的品牌信誉与实力

客户的好评或案例

附加服务（如道路救援、代驾）

Q8:如果看到一个感兴趣的汽车保险广告，您最可能采取的下一步行动是什么？

立即点击链接了解详情

记住品牌，稍后搜索

分享给有需要的朋友

直接联系咨询

不采取任何行动

Q9:在决定购买汽车保险时，以下哪个因素对您的影响最大？

保险公司的品牌和口碑

价格和性价比

保障范围的全面性

理赔服务的便捷高效

销售人员的专业度

亲友的推荐

Q10:除了传统的车损险和第三者责任险，您对哪些新型或附加保险项目感兴趣？（可多选）

新能源汽车专属保险

车辆划痕险

驾驶员及乘员意外险

无法找到第三方特约险

节假日限额翻倍险

轮胎单独损坏险

都不感兴趣

Q11:您认为当前市场上的汽车保险广告普遍存在什么问题？

过于夸大宣传，与实际不符

信息复杂难懂，条款不清晰

缺乏创意，同质化严重

过度打扰用户（如频繁推送）

没有明显问题

Q12:您对通过手机APP一键完成投保、理赔等全流程服务的接受度如何？（1分完全不能接受，5分非常愿意接受）

分数

标签

Q13:假设您需要续保或购买新车险，未来一年内您尝试通过线上渠道（官网/APP/小程序）购买的可能性有多大？

非常大，我会优先选择线上

比较大，但会与线下对比

一般，看具体情况

比较小，更倾向于线下

完全不会考虑线上

Q14:对于汽车保险产品、服务或广告，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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