汽车用户保险购买意愿调研问卷

汽车用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的车辆（或计划购买的车辆）属于哪种类型？

燃油车

纯电动车

混合动力车

其他

Q3:您目前为您的爱车购买的是哪种类型的保险？

仅购买国家强制要求的交通险

购买了“交强险+商业险”组合

购买了全面的定制化保险套餐

目前没有为车辆购买任何保险

Q4:您通常通过什么渠道了解或购买汽车保险？

保险公司官网/APP

4S店推荐购买

保险代理人/经纪人

银行或金融机构

比价网站/第三方平台

朋友或家人推荐

Q5:请对您当前使用的汽车保险公司的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择汽车保险时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保险条款的清晰度与保障范围

增值服务（如道路救援、代驾等）

销售/客服人员的专业度

线上操作的便利性

Q7:您认为当前市场上汽车保险的保费定价是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为更快的理赔服务（如“闪赔”、“一键理赔”）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望保险公司提供哪些新型的或更丰富的增值服务？（最多选择3项）

全年无限次道路救援

免费车辆安全检测

事故后代步车服务

违章查询与代办

车辆保养/维修优惠

个性化驾驶行为分析及保费优惠

与健康、出行相关的跨界权益

Q11:基于您的驾驶行为（如里程、驾驶习惯）来定制保费的模式（UBI保险），您的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但会谨慎考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不接受

Q12:当您需要续保或购买新保险时，什么情况最可能促使您更换保险公司？

竞争对手提供了明显更低的报价

当前公司的理赔体验不佳

获得了更符合需求的保险产品

朋友或家人的强烈推荐

很少更换，习惯性续保

Q13:对于未来的汽车保险产品，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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