汽车用户保险购买意愿调研

汽车用户保险购买意愿调研

您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法。问卷匿名填写，数据仅用于研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您目前的车辆保险是否已到期或即将到期？

已到期

即将到期（未来3个月内）

未到期

不记得/不确定

Q3:您通常通过哪种渠道了解或购买汽车保险？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

4S店

电话销售

朋友/家人推荐

比价网站/平台

其他

Q4:在选择汽车保险时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

保障范围（如三者险额度、车损险等）

理赔服务速度与便捷性

增值服务（如免费拖车、代驾等）

销售人员的专业程度

朋友或家人的推荐

Q5:您对当前（或最近一次）购买的车险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前（或最近一次）投保的保险公司？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:您是否考虑过在续保时更换保险公司？

是，正在考虑或已决定更换

否，会继续续保

不确定

Q8:如果您考虑更换保险公司，主要原因是什么？（最多可选3项）

其他公司保费更便宜

对当前公司的理赔服务不满意

希望获得更全面的保障

当前公司销售/服务人员不专业

朋友推荐了更好的公司

其他

Q9:您倾向于购买以下哪种主要保障组合？

仅购买法律强制要求的交通险

交通险 + 第三者责任险

交通险 + 第三者责任险 + 车辆损失险

全险套餐（包含车损、三者、盗抢、车上人员等）

其他定制组合

Q10:您能接受的年度车险保费预算大致在哪个范围？

2000元以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q11:您希望保险公司提供哪些增值服务？（最多可选3项）

非事故道路救援（拖车、换胎等）

免费代驾服务

车辆安全检测

洗车/保养优惠

违章查询与代办

酒后代驾

其他

Q12:您对通过手机APP完成一键续保、在线理赔等操作的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得很方便

可以接受，但更倾向于有人协助

不太愿意，更信任线下人工服务

完全不愿意

Q13:如果保险公司基于您的安全驾驶行为（如少违章、少出险）提供保费折扣，您是否愿意尝试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意，担心隐私问题

完全不愿意

Q14:您是否了解或听说过“新能源车专属保险”？

非常了解

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q15:对于汽车保险产品和服务，您还有哪些意见或建议？

填空1

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