汽车购买意愿与用户体验调查

汽车购买意愿与用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与用户体验的市场调研。本问卷旨在了解您在汽车选购过程中的关注点、体验感受及未来意向。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已有一辆

是，拥有多辆

否，暂无

Q2:您计划在未来多久内购买或更换汽车？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

暂无明确计划

Q3:在考虑购买新车时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

车辆价格与性价比

燃油经济性或续航里程（新能源车）

车辆安全性能（如主动/被动安全配置）

品牌口碑与可靠性

外观设计与内饰质感

智能科技配置（如智能座舱、驾驶辅助）

售后服务与保养成本

空间与乘坐舒适性

动力性能与驾驶感受

Q4:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车（汽油/柴油）

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

油电混合动力汽车（HEV，非插电）

氢燃料电池汽车

目前不确定

Q5:您购车的主要预算范围是多少？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元以上人民币

Q6:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（最多可选3项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/经销商实地看车

朋友/家人/同事推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车评测媒体/节目

车展活动

其他

Q7:在您看来，当前汽车品牌官方App或小程序提供的服务（如预约试驾、车辆控制、社区互动等）体验如何？

非常满意，功能完善且易用

比较满意，基本满足需求

一般，有提升空间

不太满意，功能有限或体验不佳

从未使用过

Q8:请对您最近一次在4S店或经销商处的看车/试驾体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在试驾或购车过程中，哪些因素曾让您感到不满或犹豫？（最多可选3项）

销售人员专业度不足或服务态度差

价格不透明，存在隐性费用

试驾流程繁琐或时间安排不便

心仪车型无现车或等待周期过长

金融方案不灵活或利率过高

对车辆实际性能/续航与宣传有落差

售后服务政策不清晰

未遇到明显不满

Q10:基于您对当前汽车市场的了解及体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近关注或购买的汽车品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:智能驾驶辅助功能（如自适应巡航、车道保持、自动泊车等）对您的购车决策影响有多大？

是决定性因素，必须配备

是重要加分项，会优先考虑

有则更好，但不是主要考虑点

不太关注，更相信人工驾驶

对此功能持谨慎或观望态度

Q12:您希望未来的汽车在哪些方面有显著改进或创新？（最多可选3项）

电池技术/充电效率（新能源车）

车机系统智能化与交互体验

自动驾驶技术的成熟与普及

车辆个性化定制服务

用车成本（能耗、保养、保险）

车辆与智能家居/其他设备的互联

车内健康与环保材料

外观设计的创新与突破

Q13:您如何看待“以租代购”或“订阅制”等新型汽车拥有/使用模式？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会考虑作为备选

了解但持观望态度

不太感兴趣，更倾向于传统购买

完全不考虑

Q14:对于您理想中的汽车品牌或车型，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

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