汽车用户购买意愿与满意度调查

汽车用户购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与满意度的市场调研，旨在了解您的需求和偏好，以提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，您最倾向于购买哪种能源类型的汽车？

纯电动（EV）

插电式混合动力（PHEV）

油电混合动力（HEV）

传统燃油车（汽油/柴油）

尚未决定

Q3:您计划购车的主要用途是？

日常通勤代步

家庭出行（接送家人等）

商务/工作需求

休闲/旅行

其他

Q4:在选购汽车时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

车辆价格与性价比

品牌信誉与口碑

车辆安全性（如主动/被动安全配置）

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰风格

智能化与科技配置（如车机、辅助驾驶）

售后服务质量与便利性

车辆性能（动力、操控）

空间与舒适性

Q5:您计划购车的预算范围是？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元以上人民币

Q6:您更倾向于通过哪种渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店看车与试驾

亲友/同事推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体评测

Q7:在购车决策过程中，线下4S店销售人员的专业性与服务态度对您的影响有多大？（1-5分，1分表示无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q8:您认为当前汽车品牌的官方线上服务（如官网咨询、App预约试驾等）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:基于您对当前汽车市场品牌的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐您所了解或喜爱的品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会显著提升您对某个汽车品牌的好感度？（最多可选3项）

透明合理的价格与购车政策

卓越的产品质量与可靠性

出色的售后服务与保养体验

创新的科技与智能化功能

积极的企业社会责任形象

良好的用户社区与车主活动

高效便捷的购车流程

Q11:对于新能源汽车，您最关心或担忧的问题是？

续航里程与实际表现

充电设施的便利性与速度

电池安全与寿命

车辆保值率

技术成熟度与可靠性

不关心/不担忧

Q12:您认为当前汽车金融方案（如贷款、分期）的灵活性和吸引力如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:在您看来，理想的购车体验还应包含哪些服务或环节？

填空1

Q14:未来，您是否愿意考虑采用“订阅制”或“租赁”等新型拥车模式代替直接购买？

非常愿意尝试

可以考虑，视具体条件而定

不太愿意，更倾向传统购买

完全不愿意

Q15:对于汽车制造商或经销商，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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