汽车购买意愿与口碑调研问卷

汽车购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与口碑的调研，旨在了解消费者的真实想法与需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来一年内购买

否，暂无明确购买计划

Q2:如果您计划购车，您最倾向于购买哪种类型的车辆？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

皮卡

尚未决定

Q3:您计划购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在您选择汽车品牌时，以下哪些因素对您的影响最大？（最多可选3项）

品牌知名度与口碑

车辆安全性能

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

科技配置与智能化水平

售后服务与保养成本

车辆保值率

朋友或家人的推荐

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台

线下车展或4S店

朋友/家人/同事推荐

传统媒体（电视、杂志）

Q6:在购车决策中，网络上的用户评价和口碑对您的影响程度有多大？（1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性的影响）

分数

标签

Q7:您认为一个汽车品牌的好口碑，主要体现在哪些方面？（最多可选3项）

产品质量稳定可靠

售后服务及时周到

车辆安全性高

燃油经济性好/续航真实

品牌形象积极正面

车主社群活跃且评价高

二手车保值率高

Q8:如果看到网络上关于某款车的负面评价，您会如何反应？

非常在意，会重新考虑该车型

比较在意，会进一步核实信息

不太在意，相信自己的判断或更看重其他优点

完全不在意，认为是个例

Q9:基于您目前的了解和印象，您有多大可能向朋友或家人推荐您现在驾驶（或最心仪）的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为拥有更好口碑和服务的品牌支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q11:在您看来，当前汽车品牌在口碑建设上，最需要改进的是什么？（最多可选3项）

提升产品质量与品控

增强售后服务的透明度与效率

更积极地处理用户投诉与危机公关

加强车主社区运营与互动

提供更真实的续航/油耗数据

提升品牌营销的真实性与亲和力

Q12:您未来购车时，是否会优先考虑新能源汽车？

是，只考虑新能源

是，会优先考虑，但也看传统燃油车

不一定，主要看具体需求和产品

否，更倾向于传统燃油车

Q13:请描述您心中“理想汽车品牌”应该具备的一个最重要的特质。

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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