汽车用户福利满意度与购买意愿综合调查

汽车用户福利满意度与购买意愿综合调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车相关福利满意度与未来购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

现代/起亚

福特

别克

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

长城/哈弗

其他

Q2:您目前拥有的汽车类型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

皮卡

其他

Q3:您购车时，以下哪项福利或服务对您的决策影响最大？

价格优惠/现金折扣

金融贷款低息方案

免费保养套餐

延长质保期

赠送保险

置换补贴

其他

Q4:请对您购车时经销商提供的整体服务体验（如销售顾问专业性、交车流程等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在购车后，您实际使用过或享受过以下哪些厂家或经销商提供的福利？（可多选）

免费首保

免费道路救援

车主俱乐部活动

积分兑换礼品/服务

专属APP会员权益

定期车主讲堂/培训

其他

Q6:请对您目前享受的免费保养或维修服务的质量与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您对厂家或经销商提供的道路救援服务的响应速度与专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q8:基于您目前的整体用车及服务体验，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您目前是否有在未来3年内更换或增购新车的计划？

是，计划更换现有车辆

是，计划增购一辆新车

否，暂无计划

不确定

Q10:如果您计划购车，哪些类型的车辆是您优先考虑的？（可多选）

传统燃油轿车

传统燃油SUV

插电式混合动力汽车

纯电动汽车

增程式电动汽车

其他新能源车

暂无特定偏好

Q11:在您下一次购车时，以下哪个因素将是您最看重的？

车辆性能与操控

燃油经济性或续航里程

智能科技与互联功能

安全配置

品牌口碑与售后服务

外观设计与内饰空间

价格与性价比

Q12:您希望未来的购车福利包含哪些方面？（可多选）

更大幅度的价格优惠

更灵活的金融方案（如低首付、长周期）

终身免费基础保养

更长年限/里程的整车质保

免费充电/充电权益（针对新能源车）

高级驾驶辅助系统软件免费/优惠升级

更丰富的车主社群与线下活动

其他

Q13:请对您目前所拥有品牌的官方车主APP（如有）的实用性与体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q14:您是否愿意为获得更优质的专属服务（如专属客服、优先预约权等）支付一定的年费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用和服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于汽车品牌提供的用户福利或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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