餐饮用户购买决策因素调查问卷

餐饮用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调研，旨在了解影响您选择餐厅或外卖的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您外出就餐或点外卖的频率大约是？

每天1次或以上

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:当您选择一家餐厅或外卖时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

餐厅自身宣传（传单、广告）

其他

Q3:请评价“菜品口味”对您选择餐厅/外卖的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:请评价“食品卫生安全”对您选择餐厅/外卖的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“价格/性价比”对您选择餐厅/外卖的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“餐厅/店铺的线上评价（如评分、评论）”对您选择的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:在查看线上评价时，您最关注以下哪一类信息？

差评的具体内容

带图的真实评价

总体评分（如4.5星）

最新评价

不太关注线上评价

Q8:请评价“送餐速度/等位时间”对您选择的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“餐厅/店铺的环境/装修”对您选择的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:哪些促销或优惠活动最能吸引您消费？（可多选）

满减优惠

折扣券/代金券

套餐优惠

新用户专享

会员积分/储值优惠

赠品

对促销活动不敏感

Q11:您更倾向于选择知名连锁品牌餐厅，还是独具特色的本地/小众餐厅？

强烈倾向于知名连锁品牌

比较倾向于知名连锁品牌

两者皆可，看具体情况

比较倾向于本地/小众餐厅

强烈倾向于本地/小众餐厅

Q12:请评价“服务态度与质量”对您选择餐厅/外卖的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:如果一次用餐体验不佳，您最可能采取的行动是？

在线上平台（如大众点评）给出差评

私下告知朋友避免踩雷

直接向商家投诉反馈

不再光顾，但不会特别告知他人

视情况而定，可能再给一次机会

Q14:您会因为哪些原因尝试一家全新的餐厅或外卖店？（可多选）

被社交媒体上的美食图片/视频吸引

看到很高的评分和好评

有吸引力的开业/新品促销

朋友强烈推荐

离家/公司近，方便尝试

菜品有特色或创意

Q15:在预算有限的情况下，您更愿意牺牲以下哪一项？

就餐环境

服务速度

菜品的精致程度/摆盘

品牌知名度

都不愿意牺牲，会寻找完全符合预算的选项

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意消费的餐厅/外卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:除了以上提到的因素，还有哪些是影响您餐饮消费决策的重要考量？

填空1

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