餐饮用户购买决策因素调查问卷

餐饮用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调研，旨在了解影响您选择餐厅或外卖的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:您外出就餐或点外卖的频率大约是？

每天一次或更多

每周2-3次

每周一次

每月2-3次

每月一次或更少

Q2:您最常选择的餐饮消费形式是？

到店堂食

外卖平台点餐

到店自提

餐厅打包带走

Q3:在决定去哪家餐厅/点哪家外卖时，“口味/菜品质量”对您的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:在决定去哪家餐厅/点哪家外卖时，“价格/性价比”对您的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:在决定去哪家餐厅/点哪家外卖时，“卫生安全状况”对您的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:在决定去哪家餐厅/点哪家外卖时，“地理位置/配送速度”对您的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解新的餐厅或外卖店？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

美团/饿了么等外卖平台

小红书/抖音/微博等社交媒体

大众点评/口碑等本地生活平台

路过看到/线下广告

其他

Q8:在浏览外卖平台时，您最关注餐厅的哪项信息？

用户评分与评价

月销量

菜品图片与描述

优惠活动

配送费与起送价

Q9:哪些优惠或促销活动最能吸引您消费？（可多选）

满减优惠

折扣券/代金券

新客立减/首单优惠

赠品/小菜

会员积分/储值优惠

免配送费

Q10:您认为一份外卖的合理配送时长是？

30分钟以内

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上也可以接受

Q11:餐厅/外卖店的“品牌知名度/连锁品牌”对您的选择影响有多大？（1-5分，1分=毫无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q12:如果餐厅出现一次不愉快的用餐体验（如服务差、菜品出错），您会？

不再光顾

视情况可能再给一次机会

只要口味好，可以忽略

会去平台写差评

Q13:您在选择餐厅时，会考虑哪些环境或服务因素？（可多选）

店内装修/氛围

服务人员的态度与效率

排队等候时间

是否有包间/私密性

是否提供儿童座椅/设施

停车是否方便

Q14:您是否愿意为“健康/有机/特色食材”支付更高的价格？

非常愿意，健康最重要

比较愿意，会适当考虑

不太愿意，性价比优先

完全不愿意

Q15:请描述一次让您印象最深刻的（好或坏的）餐饮消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？

填空1

Q16:基于您最近的餐饮消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的餐厅/外卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

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