餐饮消费决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调研,旨在了解消费者在选择餐厅或外卖时的关键考虑因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!

Q1:您通常多久外出就餐或点外卖一次?

每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮信息?(可多选)

朋友/家人推荐
美团/饿了么等外卖平台
大众点评/小红书等社交平台
抖音/快手等短视频平台
路过看到
商家公众号/广告
其他

Q3:在决定尝试一家新餐厅时,以下哪个因素对您的影响最大?

口味/菜品评价
价格/性价比
餐厅环境/装修
地理位置/交通便利性
品牌知名度

Q4:请对“菜品口味与质量”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q5:请对“价格与性价比”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q6:请对“餐厅/外卖的卫生状况”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:请对“服务态度与效率”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:请对“上菜/送餐速度”在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:您在选择外卖时,会特别关注哪些方面?(可多选)

配送费
起送价
满减优惠
预计送达时间
餐品包装
骑手服务评价
其他

Q10:您是否愿意为“有机/健康/特色”食材支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:哪些促销活动最能吸引您消费?(可多选)

折扣/特价菜
满减优惠
买一送一
赠品/小食
会员积分/储值优惠
套餐优惠
其他

Q12:餐厅的装修风格和氛围会影响您的选择吗?

影响很大,是重要选择依据
有一定影响,会加分
影响不大,主要看口味
完全不影响

Q13:您向朋友推荐一家您满意的餐厅的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q14:如果对一次用餐体验不满意,您最可能采取的行动是?

向商家直接反馈
在线上平台(如大众点评)给出差评
不再光顾,但不会公开评价
向朋友/家人吐槽
其他

Q15:您认为一家优秀的餐厅,除了食物本身,还应在哪些方面做得更好?(可多选)

员工培训与服务
环境清洁与舒适度
排队与等位管理
线上点餐与支付的便捷性
儿童/特殊人群友好设施
可持续环保措施(如减少塑料)
其他

Q16:您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅?

连锁品牌餐厅,品质稳定
独立特色餐厅,体验独特
视具体情况而定,没有固定偏好

Q17:请描述一次让您印象深刻的(好或坏)餐饮消费经历,以及它如何影响了您后续的消费决策?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-60岁
60岁以上

Q19:您目前的职业是?

学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供餐饮行业消费者决策因素调研的标准化解决方案。帮助您分析消费偏好、评估关键影响因素、洞察市场趋势,适合餐饮企业、市场研究机构和外卖平台优化服务与营销策略。
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