餐饮用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的调研，旨在了解影响您选择餐厅或外卖的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖、自提等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:当您选择一家餐厅或外卖时，以下哪些是您最优先考虑的因素？（最多选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/配送距离

卫生安全状况

用餐环境/店铺装修

服务态度

品牌知名度

朋友/网友推荐

促销活动/优惠券

出餐/配送速度

Q3:请评价“口味/菜品质量”对您选择餐厅的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q4:请评价“价格/性价比”对您选择餐厅的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q5:请评价“卫生安全状况”对您选择餐厅的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道发现新的餐厅或菜品信息？

美团/大众点评等生活服务平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事推荐

路过看到/线下广告

商家官方渠道（公众号/小程序）

其他

Q7:在决定尝试一家新餐厅前，您会查看其在线评价吗？

每次都会仔细查看

经常会查看

偶尔查看

几乎不看

从不查看

Q8:在线评价中，哪些内容最能影响您的决策？（最多选3项）

总体评分/星级

带图的菜品评价

关于口味/口感的描述

关于服务态度的描述

关于环境卫生的描述

关于性价比的描述

差评的具体内容

Q9:促销活动（如满减、折扣、赠品）对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常因为促销而消费

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，更看重其他因素

几乎没有影响

Q10:您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅？

更倾向于连锁品牌

更倾向于独立特色餐厅

没有明显倾向，看具体情况

都不在意

Q11:餐厅的用餐环境（如装修、音乐、座位舒适度）对您的整体满意度影响如何？

影响非常大，是决定是否复购的关键

影响比较大，好的环境会加分

有一定影响，但不是主要因素

几乎没有影响，只在乎食物本身

Q12:在点外卖时，您最关注哪些方面？（最多选3项）

配送费及起送价

预计送达时间

包装质量（是否保温、防洒）

商家是否提供餐具

满减/红包等优惠

商家是否在“品牌”或“放心吃”等标签栏

Q13:如果一次用餐体验不佳，您最可能采取哪种行动？

不再光顾这家店

向朋友吐槽，建议他们别去

在线上平台给出中差评

直接向商家或平台投诉

算了，下次可能还会再试试

Q14:您认为一家餐厅最能吸引您再次消费的原因是什么？

稳定的口味和菜品质量

优质的服务体验

高性价比

不断推出的新品

便利的地理位置/配送服务

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些是影响您餐饮消费决策的重要考量？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休

其他

餐饮用户购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮用户购买决策因素的标准化调研解决方案。帮助您分析消费频率、识别关键选择因素、评估信息渠道影响，适合餐饮品牌与市场研究机构优化产品与服务策略。

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