餐饮用户购买决策因素调研问卷

餐饮用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费决策的调研，旨在了解影响您选择餐厅或外卖的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常选择的餐饮消费类型是？

中式正餐/快餐

西式正餐/快餐

日料/韩餐

火锅/烧烤

饮品/甜品店

其他

Q3:当您选择一家餐厅/外卖时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

美团/大众点评等生活类APP

小红书/抖音等社交平台

朋友/家人推荐

路过看到

商家官方公众号/小程序

其他

Q4:请对“口味”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“价格”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“卫生状况/食品安全”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对“地理位置/配送速度”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请对“餐厅/店铺的装修与环境”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请对“服务态度”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:哪些促销活动最能吸引您消费？（可多选）

满减优惠

折扣券/代金券

套餐优惠

新用户专享优惠

会员积分/储值活动

赠品

其他

Q11:您如何看待餐厅/外卖平台上的用户评价和评分？

非常重要，会仔细阅读并作为主要依据

比较重要，会参考但不会完全依赖

一般，仅作简单浏览

不重要，基本不看

Q12:您会因为哪些因素而放弃一家原本想去的餐厅/外卖店？（可多选）

排队等候时间过长

差评过多或评分过低

价格超出预期

菜品图片/描述与实物不符

配送费过高或起送价过高

服务态度差

其他

Q13:您是否愿意为“使用更环保的包装材料”或“支持本地食材”等理念支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您有多大可能将您最近一次满意的餐饮消费体验推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为当前餐饮消费中，最需要改进的方面是？

菜品创新与口味

价格透明度与合理性

食品安全与卫生

线上点餐与配送体验

线下就餐环境与服务

其他

Q16:请分享一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？

填空1

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