餐饮用户品牌忠诚度调查问卷

Q1:您最近一个月内，外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

Q2:您在选择餐饮品牌时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q3:您是否有固定光顾的餐饮品牌（例如，每周至少光顾一次）？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您主要通过什么渠道了解新的餐饮品牌或餐厅？

Q6:请对您最常光顾的品牌在“口味一致性”（即每次体验的味道都稳定）方面的表现进行评分。

Q7:请对您最常光顾的品牌在“服务质量”方面的表现进行评分。

Q8:如果该品牌推出新菜品，您会愿意尝试吗？

Q9:哪些情况会促使您尝试一个新的餐饮品牌？（最多选3项）

Q10:您是否加入了某个餐饮品牌的会员计划（如积分、储值、专属优惠）？

Q11:会员福利（如积分兑换、生日礼、专属折扣）对您保持在该品牌消费的影响有多大？

Q12:当您最常光顾的品牌出现一次不愉快的体验（如菜品失误、服务差），您会如何反应？

Q13:您是否愿意为您喜爱的餐饮品牌支付比同类品牌略高的价格？

Q14:请描述一下，您认为一个餐饮品牌如何才能赢得并长期维持您的忠诚度？（例如，在菜品、服务、互动等方面）

Q15:您是否关注或参与过餐饮品牌在社交媒体（如官方账号）上的互动活动（如抽奖、话题讨论）？

Q16:总体而言，您对您最常光顾的餐饮品牌的“情感连接”（如感到亲切、有归属感）程度如何？

Q17:您通常如何表达对某个餐饮品牌的喜爱？（最多选3项）

Q18:您认为，一个餐饮品牌的“品牌故事”或“文化理念”会影响您对它的好感吗？

Q19:如果请您用一个词或一句话来形容您心中“理想的餐饮品牌”，它会是什么？