餐饮用户品牌忠诚度调查问卷

Q1:您最近一次外出就餐（包括堂食、外带、外卖）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道选择餐厅或餐饮品牌？（可多选）

Q3:在您心中，是否有1-2个您特别偏爱、会优先选择的餐饮品牌？

Q4:请对您最常光顾或最偏爱的餐饮品牌的“产品口味与品质”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对您最常光顾或最偏爱的餐饮品牌的“服务态度与效率”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您最常光顾或最偏爱的餐饮品牌的“就餐环境与卫生”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您最常光顾或最偏爱的餐饮品牌的“性价比（价格与价值匹配度）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:如果该品牌推出新品，您尝试的可能性有多大？

Q9:哪些因素最能促使您重复光顾同一家餐厅/品牌？（可多选）

Q10:当您偏爱的品牌出现一次不愉快的体验（如菜品失误、服务不佳），您会如何反应？

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常光顾/最偏爱的这个餐饮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您是否加入了该品牌的会员计划（如积分、储值、等级会员）？

Q13:品牌的哪些会员权益或营销活动对您最有吸引力？（可多选）

Q14:您是否关注该品牌在社交媒体（如微博、公众号、抖音）上的内容？

Q15:您认为一个餐饮品牌与您建立情感连接（让您感觉亲切、有归属感）重要吗？

Q16:请用1-2个词或短语描述您心中“理想的餐饮品牌”应该具备的最重要特质。

Q17:与3年前相比，您对餐饮品牌的忠诚度（即固定选择少数品牌）有何变化？

Q18:未来，哪些创新可能会增强您对某个餐饮品牌的忠诚度？（可多选）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您平均每月在餐饮（外出就餐+外卖）上的花费大约是？