餐饮用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择一家新的餐饮店？（可多选）

Q3:在您心中，是否有1-2家您会反复光顾、视为“首选”的餐饮品牌？

Q4:请为您最常光顾的餐饮品牌的【菜品口味与质量】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您最常光顾的餐饮品牌的【性价比】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最常光顾的餐饮品牌的【服务态度与效率】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最常光顾的餐饮品牌的【就餐环境与卫生】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:如果这家“首选”品牌在您附近开新店，您去尝试的可能性有多大？

Q9:哪些因素最可能促使您尝试一家新的餐饮品牌，而非您的“首选”？（可多选）

Q10:当您喜爱的餐饮品牌推出新品时，您通常会？

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您是否关注或加入了您喜爱餐饮品牌的会员计划/粉丝群？

Q13:品牌的会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）

Q14:如果一次不愉快的就餐体验（如服务差、菜品问题）发生在您“首选”的品牌，您会？

Q15:请描述一次让您对某个餐饮品牌产生高度好感或忠诚度的具体经历或原因。

Q16:您认为餐饮品牌的“品牌故事”或“价值观”（如环保、公益、本地化）会影响您的选择吗？

Q17:您会在社交媒体上分享餐饮消费经历吗？通常在什么情况下？（可多选）

Q18:对比3年前，您对单一餐饮品牌的忠诚度（反复消费程度）有何变化？

Q19:您认为餐饮品牌要如何做，才能让您这样的顾客更加忠诚、更愿意长期选择？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的单次人均餐饮消费金额大约是？