餐饮用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家餐厅？

Q3:您是否有固定光顾的餐饮品牌（如特定火锅、快餐、咖啡品牌）？

Q4:当您喜欢的餐饮品牌推出新品时，您有多大意愿去尝试？（1分为毫无兴趣，5分为非常愿意）

Q5:如果一家您常去的餐厅价格小幅上涨（如5%-10%），您会如何选择？

Q6:哪些因素是您对某个餐饮品牌产生忠诚度的主要原因？

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您是否加入了某餐饮品牌的会员计划（如积分、储值卡、付费会员）？

Q9:您认为会员权益（如优惠券、生日礼、专属活动）对维持您的品牌忠诚度有多大作用？（1分为毫无作用，5分为作用非常大）

Q10:当您光顾的餐厅出现一次不愉快的体验（如服务失误、菜品出错），您会？

Q11:您会通过哪些方式表达对餐饮品牌的不满或提出建议？

Q12:您认为餐饮品牌的社交媒体互动（如回复评论、发布有趣内容）会影响您的好感度吗？

Q13:请描述一个让您印象深刻的、增强您对某餐饮品牌好感的经历或细节。

Q14:与连锁品牌相比，您是否更倾向于忠诚于本地的独立餐厅/小店？

Q15:您认为“食品安全与卫生”在您选择或忠诚于一个餐饮品牌时的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为至关重要）

Q16:您希望餐饮品牌通过哪些方式与您保持联系或增强互动？

Q17:在选择外卖时，品牌忠诚度对您选择的影响有多大？

Q18:您认为一个餐饮品牌要长期赢得您的忠诚，最需要做好哪一点？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在餐饮（堂食+外卖）上的平均花费大约是？