餐饮用户产品功能需求满意度调查

餐饮用户产品功能需求满意度调查

尊敬的餐饮行业用户，您好！我们正在进行一项关于餐饮管理软件/产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，优化产品功能，为您提供更优质的服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的餐饮管理软件/系统类型是？

传统收银系统

SaaS云餐饮系统

ERP管理系统

自研系统

未使用系统，纯手工管理

Q2:您所在的餐饮业态是？

中餐正餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

西餐/日韩料理

茶饮/咖啡/甜品

其他

Q3:总体而言，您向同行推荐您目前使用的餐饮管理系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您当前系统在【前台收银与点餐】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前系统在【后厨管理（如打印、划菜）】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前系统在【库存与供应链管理】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前系统在【会员管理与营销】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前系统在【财务报表与分析】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在您看来，当前系统最需要改进或增加的功能模块是？

线上外卖平台对接

扫码点餐/自助点餐

会员精准营销（如发券、积分）

员工绩效与排班管理

多门店/连锁管理

供应链采购与成本控制

数据BI分析与决策支持

系统稳定性与速度

Q10:您认为当前系统最大的痛点是什么？

操作复杂，员工培训成本高

系统不稳定，经常卡顿或掉线

各功能模块数据不互通，形成信息孤岛

客户服务响应慢，解决问题效率低

功能陈旧，无法满足新营销需求

费用过高，性价比低

Q11:您希望通过系统获得哪些数据来辅助经营决策？

实时销售数据与热销菜品分析

顾客消费画像与偏好分析

原材料损耗与成本分析

员工人效与排班优化建议

同商圈竞争态势分析

营销活动ROI（投入产出比）分析

Q12:对于新功能，您更倾向于哪种更新或获取方式？

定期自动更新，由系统供应商统一升级

按需订阅，需要时再购买特定功能模块

一次性买断新版本

保持现有稳定版本，暂不更新

Q13:您能接受的餐饮管理系统年服务费（含基础功能与维护）大致在什么范围？

5000元以下

5000 - 15000元

15000 - 30000元

30000 - 50000元

50000元以上

按流水或订单量抽成

Q14:您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮管理系统？

同行/朋友推荐

行业展会或论坛

搜索引擎广告

销售人员上门推销

行业媒体/公众号评测

应用市场/软件下载平台

Q15:在考虑更换或新购系统时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的一个）

产品功能是否匹配需求

价格与性价比

系统稳定性与安全性

供应商的品牌与口碑

售后服务的质量与响应速度

系统的可扩展性与未来升级空间

Q16:请描述一个您理想中的餐饮管理系统，它应该具备的一个“杀手级”功能或特性是什么？

填空1

Q17:对于餐饮软件供应商，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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