餐饮用户产品功能需求渠道调研问卷

餐饮用户产品功能需求渠道调研问卷

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于餐饮管理产品功能需求的调研，旨在了解您的实际痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于您的业务。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅老板/创始人

餐厅店长/经理

厨师长/后厨主管

财务/采购负责人

市场/运营负责人

其他

Q2:您经营的餐饮业态主要属于以下哪一类？

中式正餐/酒楼

快餐/简餐/小吃

火锅/烧烤

西餐/日料/韩餐等异国料理

茶饮/咖啡/甜品店

连锁品牌门店

其他

Q3:您目前是否在使用任何餐饮管理软件或系统（如收银、点餐、库存管理等）？

是，正在使用

曾经使用过，现已停用

从未使用过

Q4:您在选择或评估餐饮管理软件时，最看重以下哪些方面？（最多可选3项）

系统价格与成本

功能的全面性与实用性

系统的稳定性和速度

操作的简便易用性

售后服务与技术支持

数据安全与隐私保护

与其他平台（如外卖、点评）的对接能力

移动端（手机/平板）使用体验

Q5:请对您当前使用的（或曾使用的）餐饮管理软件在【满足核心业务需求】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在【前台收银与点餐】环节，您认为最需要改进或增加的功能是？（最多可选3项）

更快更智能的扫码点餐

桌台管理与合并账单

丰富的会员折扣与促销设置

快速挂账与分账

对接多种支付方式（刷脸、数字人民币等）

高峰期订单防漏单、错单提醒

简单的财务报表实时查看

其他

Q7:在【后厨与库存管理】环节，您面临的最大挑战或最希望获得帮助的功能是？（最多可选3项）

智能库存预警与自动采购建议

精准的菜品成本卡与毛利分析

后厨分单打印与出菜进度管理

食材溯源与批次管理

损耗分析与浪费控制

供应商管理与比价

中央厨房与分店间的库存调拨

其他

Q8:在【会员管理与营销】方面，您最期待系统提供哪些能力？（最多可选3项）

完善的会员等级与积分体系

精准的客户画像与消费行为分析

自动化营销工具（如生日关怀、沉睡唤醒）

私域流量运营（如企业微信群、小程序商城）

多渠道（堂食、外卖、自提）会员积分通兑

储值卡管理与灵活促销

营销活动ROI（投入产出比）分析

其他

Q9:关于【线上外卖平台管理】，您希望系统如何帮助您提升效率？（最多可选3项）

多外卖平台（美团、饿了么等）订单自动接单

智能聚合打印，避免漏单错单

自动同步门店菜品与库存

统一管理外卖活动与优惠券

外卖专属套餐与定价策略

分析各平台销量与利润对比

差评监控与自动提醒

其他

Q10:您对【数据报表与分析】功能的需求程度如何？

非常需要，希望有详细、可视化的经营报表辅助决策

比较需要，主要看核心数据如营业额、成本、客流

一般，目前有基础报表即可

不太需要，更依赖个人经验判断

Q11:您希望数据报表重点分析哪些维度？（最多可选3项）

每日/月营收趋势与同比环比

菜品销量排行与毛利分析

客流时段分析与翻台率

会员消费贡献与新老客占比

员工绩效（如点单额、服务评价）

各渠道（堂食、外卖、团购）销售对比

库存周转率与资金占用情况

其他

Q12:您更倾向于哪种软件付费模式？

按年/月订阅付费（SaaS模式）

一次性买断软件（本地部署）

根据交易流水的一定比例付费

基础功能免费，高级功能付费

尚未考虑清楚

Q13:基于您对餐饮管理软件的了解，您向同行推荐使用专业软件来提升管理效率的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您主要通过哪些渠道了解餐饮软件产品信息？（最多可选3项）

同行/朋友推荐

行业展会或论坛

搜索引擎（百度、谷歌等）

社交媒体（抖音、微信、小红书等）

软件销售上门推销

应用市场（App Store、应用宝等）

行业媒体或网站

其他

Q15:除了上述功能，您还有哪些未满足的特定需求，或对餐饮管理软件的其他建议？

填空1

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