餐饮用户产品功能需求调研问卷

餐饮用户产品功能需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解餐饮行业用户对产品功能的需求与满意度，以帮助我们优化服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前从事餐饮行业的岗位是？

餐厅老板/管理者

厨师/后厨人员

服务员/前厅人员

采购/供应链人员

市场营销/运营人员

其他

Q2:您所在餐厅的规模是？

10人以下（小型/个体）

10-50人（中小型）

50-200人（中型）

200人以上（大型/连锁）

Q3:您目前使用或接触过哪些餐饮管理软件或系统？（可多选，此处为单选引导）

点餐/收银系统

后厨管理/KDS系统

库存/供应链管理系统

会员/CRM系统

外卖平台接单工具

财务/报表系统

未使用过任何系统

Q4:在选择餐饮管理软件时，您最看重以下哪些功能？（最多选5项）

操作简单，易于上手

系统运行稳定，极少崩溃

点餐与收银高效便捷

后厨订单打印与进度管理

实时库存管理与预警

详细的经营数据分析报表

会员管理与营销活动

与外卖平台无缝对接

多门店统一管理

移动端（手机/平板）支持

成本控制与利润分析

员工排班与考勤管理

供应商管理与采购

良好的售后服务与技术支持

价格合理，性价比高

Q5:请对您目前使用的餐饮管理软件在“操作便捷性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的餐饮管理软件在“数据报表的准确性与丰富度”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的餐饮管理软件或系统？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在日常经营中，您认为哪些环节最需要借助数字化工具来提升效率？（最多选4项）

高峰期快速点单与结账

减少后厨备菜出错与等待

精准控制食材库存，减少浪费

分析菜品销量，优化菜单

管理会员，提升复购率

处理线上外卖订单

管理员工排班与绩效

跟踪门店日常收支

管理供应商与采购价格

进行营销活动（如发券、促销）

Q9:您认为当前餐饮软件在“移动化办公”（如在手机上查看数据、处理事务）方面的支持程度如何？

非常完善，能满足所有需求

比较完善，基本够用

一般，功能有限

比较欠缺，很不方便

几乎没有移动端功能

Q10:请描述一个您在使用餐饮软件过程中遇到的最令您头疼的问题或最希望改进的功能点。

填空1

Q11:对于未来的餐饮软件，您对以下哪些新技术或功能感兴趣？（最多选4项）

AI智能推荐菜品或套餐

基于销售数据的自动采购建议

人脸识别或会员无感支付

后厨物联网设备监控（如冰箱温度）

大数据客流分析与预测

VR/AR虚拟菜单或餐厅预览

语音助手点餐

自动化营销（如生日自动发券）

区块链食材溯源

更强大的多平台数据整合

Q12:您能接受的餐饮管理软件年服务费（或订阅费）大致在哪个区间？

1000元以下

1000-5000元

5000-1万元

1万-3万元

3万元以上

视功能效果而定，价格不是首要考虑

Q13:您通常通过什么渠道了解或选购餐饮软件？

同行/朋友推荐

软件供应商销售主动联系

行业展会或论坛

网络搜索（百度等）

行业媒体或公众号

应用商店

其他

Q14:您认为供应商的“售后服务与技术支持”对您选择软件的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:除了上述提到的，您还有哪些关于餐饮软件功能或服务的具体需求或期待？

填空1

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