餐饮用户产品功能需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮类产品功能需求的调研，旨在了解您的真实想法和需求，以帮助我们优化产品。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪类餐饮服务平台？

外卖/点餐平台（如美团、饿了么）

到店团购/预订平台（如大众点评）

餐厅自有App/小程序

美食分享/社区平台

其他

Q2:您使用餐饮类App或小程序的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您在选择餐厅或点餐时，最看重以下哪些信息？

用户评分与评价

菜品图片与描述

价格与优惠活动

配送时间与费用

餐厅卫生/安全认证

菜品营养成分

其他

Q4:您认为目前餐饮App的“搜索”功能体验如何？

非常满意，总能找到想要的

比较满意，基本能满足需求

一般，有时找不到

不满意，搜索结果不精准

很少使用搜索功能

Q5:您希望“推荐”或“猜你喜欢”功能在哪些方面做得更好？

更符合我的口味偏好

推荐更多新店/新品

根据用餐场景推荐（如一人食、聚餐）

推荐性价比更高的选择

减少重复推荐

其他

Q6:在浏览餐厅或菜品时，您对视频内容（如菜品制作、探店视频）的需求如何？

非常重要，能帮助我决策

比较重要，会参考

一般，可有可无

不重要，更相信图文

反感视频，影响浏览效率

Q7:在点餐/下单流程中，您希望增加或优化哪些功能？

更灵活的菜品定制（如辣度、配料）

更清晰的订单进度追踪

多人同时在线点餐/拼单

预估取餐/送达时间更精准

一键开发票

其他

Q8:您对餐饮平台的“会员/积分”体系感兴趣吗？

非常感兴趣，会主动参与

比较感兴趣，有优惠就用

一般，随缘参与

不感兴趣，觉得复杂

从未注意过

Q9:您希望会员体系能提供哪些有价值的权益？

专属折扣或优惠券

生日特权

优先排队/预订

新品试吃权

积分兑换实物或代金券

其他

Q10:您对使用“AR/VR”技术预览餐厅环境或菜品的态度是？

非常期待，愿意尝试

有点兴趣，可以看看

无所谓，不影响选择

觉得是噱头，没必要

反感，占用资源

Q11:在支付环节，您认为哪些功能可以提升体验？

支持更多支付方式（如数字人民币）

合并支付（多笔订单一次付）

更便捷的免密支付

清晰的优惠券自动抵扣

支付后直接开电子发票

其他

Q12:餐后，您写评价或晒图的频率是？

几乎每次都会

体验特别好或特别差时会

有奖励活动时会

很少写

从不写

Q13:哪些激励措施会鼓励您更愿意分享评价？

直接返现或给代金券

赠送积分

提升会员等级

获得“优质评价”标识

无任何激励，全凭自愿

其他

Q14:您对餐饮App的“隐私保护”和“数据安全”感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般，有些担忧

不太放心

非常不放心

Q15:您希望平台在“健康饮食”方面提供哪些功能？

菜品热量/营养标签

根据健康目标推荐菜品

记录饮食摄入

提供少油、少盐等筛选选项

与健康App（如Keep）数据打通

其他

Q16:如果平台推出“AI点餐助手”，根据您的历史喜好、预算和健康需求推荐整桌菜，您会使用吗？

非常愿意尝试

可能会试试

不确定

可能不会用

肯定不会用

Q17:除了上述功能，您对餐饮类产品还有哪些具体的功能需求或改进建议？

填空1

Q18:总体而言，您对目前常用的餐饮服务平台满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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介绍

本模板旨在提供餐饮类产品功能需求调研的标准化解决方案。帮助您了解用户偏好、评估功能体验、挖掘优化方向，适合餐饮企业、互联网公司和产品经理进行精准的产品迭代与功能规划。

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