福利满意度调查：餐饮用户服务体验

Q1:您最近一次使用我们的餐饮服务是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种方式使用我们的餐饮服务？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐饮服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您最近一次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您对餐品口味的满意度如何？

Q6:您对餐品分量的满意度如何？

Q7:您对餐品新鲜度的满意度如何？

Q8:您对餐品出餐速度的满意度如何？

Q9:您对餐厅/外卖包装的满意度如何？

Q10:您对服务人员（如店员、送餐员）的态度和礼貌的满意度如何？

Q11:您对服务人员（如店员、送餐员）的专业性和效率的满意度如何？

Q12:您对处理问题或投诉的响应速度和方式的满意度如何？

Q13:您对餐厅/取餐点环境卫生的满意度如何？

Q14:您对餐品价格的满意度如何？

Q15:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与同类型餐饮服务相比，您认为我们的整体表现如何？

Q17:您未来继续使用我们服务的意愿有多高？

Q18:您通常因为什么原因选择我们的餐饮服务？（可多选）

Q19:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）服务体验，并说明原因。

Q20:您对我们提升餐饮服务体验，还有哪些具体的建议或期望？