餐饮用户需求与痛点调研问卷

Q1:您最近一次外出就餐（或点外卖）的主要目的是？

Q2:在选择一家餐厅（或外卖商家）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q3:您认为目前餐厅/外卖平台在“菜品信息展示”方面，最大的不足是什么？

Q4:请对您最近一次用餐体验的“整体满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅/外卖品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在“等位/等餐”环节，哪些情况最让您感到不满？（最多选3项）

Q7:您认为餐厅的“服务响应速度”普遍如何？

Q8:在用餐过程中，哪些“服务细节”的缺失会让您感到不便？（最多选3项）

Q9:您对餐厅/外卖的“食品安全与卫生”信任度如何？

Q10:您在使用“线上点餐/外卖平台”时，遇到过哪些痛点？（最多选3项）

Q11:您认为目前餐饮消费的“价格透明度”如何？

Q12:请描述一次让您印象深刻的“不愉快”餐饮消费经历，并说明主要原因。

Q13:对于餐厅推出的“会员/储值”制度，您的态度是？

Q14:您希望餐厅在“用餐环境”上做出哪些改进？（最多选3项）

Q15:您是否愿意为“更优质的食材”或“更有特色的烹饪方式”支付更高的价格？

Q16:如果有一家“理想中的餐厅”，您最希望它解决您当前餐饮消费中的哪个核心痛点？

Q17:您通常通过什么渠道获取餐厅信息或决定去哪家就餐？

Q18:您认为当前餐饮行业在“可持续发展”（如减少浪费、环保包装）方面做得如何？

Q19:您对“预制菜”进入餐厅的态度是？

Q20:对于提升您的整体餐饮消费体验，您还有哪些其他建议或期待？