餐饮用户福利需求与痛点调研问卷
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本模板旨在提供餐饮福利需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您了解用户偏好、识别使用障碍、评估福利满意度,适合餐饮品牌和平台优化福利策略与提升用户体验。 标签
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尊敬的餐饮用户,您好!我们正在进行一项关于餐饮福利需求与使用体验的调研,旨在更好地了解您的需求与痛点,以便为您提供更优质的福利服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您通常通过什么渠道获取餐饮优惠或福利信息?
Q2:您最希望获得以下哪些类型的餐饮福利?(最多可选3项)
Q3:您认为当前获取的餐饮福利,其使用门槛(如最低消费额、指定商品)如何?
Q4:请对您最近一次使用的餐饮福利(优惠券/折扣等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:在使用餐饮福利时,您遇到过哪些痛点或不便?(最多可选3项)
Q6:您更倾向于通过哪种方式使用餐饮福利?
Q7:您认为餐饮福利的发放频率如何?
Q8:您对餐饮福利的个性化推荐(如根据您的口味、消费记录推荐)有何看法?
Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的餐饮福利渠道或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您认为哪些因素最能提升您对餐饮福利的满意度?(最多可选3项)
Q11:您是否愿意为了获得更好的餐饮福利,而提供部分个人偏好信息(如口味、常点品类)?
Q12:请描述一次您在使用餐饮福利时,最不满意或最失望的经历。是什么原因导致的?
Q13:您对餐饮福利的“过期提醒”功能需求如何?
Q14:除了直接的优惠,您还希望餐饮福利包含哪些增值服务或体验?(最多可选3项)
Q15:您认为当前餐饮福利的“分享”功能(如分享给朋友一起用)体验如何?
Q16:请对您目前主要使用的餐饮福利平台/渠道的界面友好度和操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
Q17:对于未来餐饮福利的设计或改进,您有什么具体的建议或期待?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您平均每周使用餐饮福利(如优惠券)的频率是?
Q20:您通常的餐饮消费场景是?
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