餐饮用户满意度调查问卷

餐饮用户满意度调查问卷

感谢您抽出宝贵时间参与本次餐饮满意度调查！您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量与用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟。

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩料

快餐/简餐

火锅/烧烤

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

日常便餐

庆祝活动

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的服务态度（如迎宾、点餐、席间服务）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所点菜品的口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对菜品的呈现（摆盘、色泽）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对菜品的上菜速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，等待时间过长，5分非常满意，速度合理）

分数

标签

Q8:您认为餐厅的性价比如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q9:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

餐厅广告

其他

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味

菜品分量

服务效率

服务员态度

环境卫生

等位/排队体验

价格

其他

Q13:请写下您对本次用餐体验最满意的一点。

填空1

Q14:请写下您对本次用餐体验最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q15:您通常多久外出用餐一次？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q16:您本次的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

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