餐饮服务质量与用户满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对服务人员的接待态度（热情、礼貌）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务人员的响应速度（点餐、加水等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对服务人员的专业度（对菜品/酒水的了解）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对菜品的整体口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对菜品的摆盘与呈现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对菜品的温度（热菜够热，冷菜够冷）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对菜品的上菜速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为菜品的份量与价格匹配度如何？

Q13:您认为餐厅在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q14:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q17:请分享您对本次用餐体验最满意的一点或一个具体事例。

Q18:请分享您对本次用餐体验最不满意的一点或一个具体事例，以及您的改进建议。