餐饮用户体验调查与改进建议

Q1:您最近一次光顾本餐厅（或同类餐厅）的用餐类型是？

Q2:您此次用餐的主要目的是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家餐厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的环境与氛围（如卫生、装修、音乐、温度等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对餐厅的服务质量（如响应速度、服务态度、专业性等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对菜品的口味与质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对菜品的呈现与摆盘进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？

Q10:在本次用餐过程中，哪些环节让您感到满意？（可多选）

Q11:在本次用餐过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您认为本餐厅的性价比如何？

Q13:您对餐厅的菜单设计（如分类清晰度、菜品描述、图片展示）是否满意？

Q14:如果菜单上可以新增一道菜，您希望是什么类型的菜品？（例如：川菜、粤菜、甜品、健康轻食等）

Q15:您对餐厅提供的饮品（酒水、软饮等）选择是否满意？

Q16:您希望餐厅在哪些方面提供更多优惠或促销活动？（可多选）

Q17:您使用手机扫码点餐的体验如何？

Q18:您对餐厅的洗手间卫生状况是否满意？

Q19:如果餐厅推出付费会员卡（享有专属优惠），您的兴趣程度是？

Q20:您认为餐厅在提升顾客用餐体验方面，最迫切需要做的一件事是什么？

Q21:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q22:请留下您对本餐厅的任何其他意见、建议或鼓励：