餐饮品牌认知与改进建议调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮品牌认知与体验的调研,旨在了解您对我们品牌的看法,并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提供更好的产品和服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾我们品牌旗下餐厅是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您是通过什么渠道了解到我们品牌的?

朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线上外卖平台(如美团、饿了么)
路过门店
广告宣传(线上/线下)
其他

Q3:提到我们品牌,您首先联想到的关键词是什么?

美味
便捷
性价比高
环境舒适
服务周到
创新/有特色
其他

Q4:请为我们品牌的整体形象打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您认为我们品牌的核心竞争力主要体现在哪个方面?

菜品口味与质量
价格与性价比
就餐环境与氛围
服务质量与效率
品牌文化与创新
食品安全与卫生
其他

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您通常选择我们品牌餐厅的原因是什么?(可多选)

菜品符合口味
价格实惠
地理位置方便
用餐环境好
服务态度好
出餐速度快
有促销活动
品牌信赖感
其他

Q8:请为我们菜品的口味与质量打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请为我们菜品的价格与性价比打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请为我们餐厅的就餐环境与卫生状况打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:请为我们餐厅的服务质量与效率打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)

丰富菜品/创新口味
优化价格/提升性价比
改善就餐环境
提升服务响应速度
加强食品安全管理
增加促销活动频率
优化线上点餐/外卖体验
提升品牌宣传力度
其他

Q13:与同类型其他餐饮品牌相比,您认为我们品牌处于什么水平?

明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后

Q14:您未来继续选择我们品牌餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:您希望我们未来推出哪些新菜品或服务?(可多选)

更多健康/轻食选择
季节限定/时令菜品
套餐/组合优惠
线上会员专属福利
亲子/家庭套餐
环保包装/可持续举措
其他

Q16:请分享一次您在我们就餐时最满意或最不满意的具体经历,以及您的建议。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常的月均餐饮消费(不含在家做饭)大约在?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
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餐饮品牌认知与改进建议调查问卷
介绍
本模板旨在收集顾客对餐饮品牌的认知与改进建议。帮助您评估品牌形象、分析顾客满意度、识别优化方向,适合餐饮企业进行精准的品牌提升与市场决策。
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