餐饮用户改进建议舆情调研问卷
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本模板旨在系统收集顾客对餐饮服务的真实反馈与改进建议。帮助您评估用餐满意度、识别服务短板、优化运营策略,适合餐厅经营者、连锁品牌和餐饮平台用于提升顾客体验和竞争力。 标签
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您好!为了解广大顾客对餐饮服务的真实感受与改进建议,我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为您提供更优质的用餐体验。本次调研预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)用餐或消费是在什么时候?
Q2:您通常通过哪些渠道获取餐厅信息或做出消费决策?(可多选)
Q3:总体而言,您对最近一次用餐体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:在您看来,影响您对一家餐厅整体评价的最关键因素是?
Q5:您对最近一次用餐的【菜品口味与质量】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:关于菜品,您最希望看到哪些方面的改进或创新?(例如:口味、种类、新鲜度、分量等)
Q7:您对最近一次用餐的【服务态度与效率】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:在服务环节,您遇到过哪些让您感到不满的情况?(可多选)
Q9:您对最近一次用餐的【环境卫生与就餐氛围】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:在餐厅环境方面,您比较关注哪些细节?(可多选)
Q11:您认为当前餐厅的普遍定价水平如何?
Q12:哪些促销或优惠活动最能吸引您再次消费?(可多选)
Q13:您使用外卖平台(如美团、饿了么)点餐的频率是?
Q14:与堂食相比,您对外卖的整体体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您认为当前外卖服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q16:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近消费的这家餐厅?
Q17:您是否愿意参与餐厅的新品试吃或改进意见征集活动?
Q18:除了以上提到的方面,您对餐饮行业还有什么其他的宝贵建议或期待?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您通常的月均餐饮消费(包括堂食和外卖)大概在哪个区间?
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