餐饮渠道用户使用意愿调研问卷

餐饮渠道用户使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮渠道使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与意愿。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否在使用餐饮渠道服务（如外卖平台、供应链平台、SaaS系统等）？

是，正在使用

否，从未使用

曾经使用过，现已停止

Q2:您主要通过哪些渠道获取餐饮相关的服务或产品？（可多选）

外卖平台（如美团、饿了么）

食材供应链平台

餐饮SaaS/管理系统

线上营销推广服务

线下供应商/批发市场

其他

Q3:您使用餐饮渠道服务的主要目的是什么？

拓展销售渠道（如外卖）

提升运营效率（如点餐、管理）

降低采购成本（如食材）

获取营销支持

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的餐饮渠道服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向同行推荐您正在使用的餐饮渠道服务？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q6:您在选择餐饮渠道服务时，最看重以下哪个因素？

价格/费用

服务稳定性与质量

功能丰富度与易用性

品牌知名度与口碑

客户服务与支持

Q7:您认为当前使用的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

费用过高

功能不完善

系统不稳定

客户服务响应慢

操作流程复杂

数据报告不够清晰

其他

Q8:您平均每周使用餐饮渠道服务的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q9:您主要通过什么设备使用这些服务？

手机/平板

电脑

两者都常用

Q10:您对餐饮渠道服务提供的培训或使用指导是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过相关培训

Q11:您是否愿意为更优质、功能更强大的服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您未来希望餐饮渠道服务增加哪些功能或服务？（可多选）

更智能的数据分析与预测

更深入的供应链金融服务

更高效的线上营销工具

更完善的员工培训体系

更灵活的会员/客户管理

其他

Q13:您认为餐饮渠道服务对您生意的帮助程度如何？

帮助很大，不可或缺

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q14:请描述一次您在使用餐饮渠道服务时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q15:您未来一年内，计划增加还是减少对餐饮渠道服务的投入？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于餐饮渠道服务的未来发展，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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