餐饮行业员工满意度与用户使用意愿调查问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解餐饮行业员工的工作满意度，以及用户对相关服务/产品的使用意愿。您的所有回答将仅用于统计分析，并严格保密。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

一线服务员/厨师

领班/主管

店长/经理

区域/总部管理

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您所在的公司作为工作单位？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您对目前的工作内容与职责匹配度感到满意吗？

分数

标签

Q5:您对公司的薪酬福利水平感到满意吗？

分数

标签

Q6:您对公司的培训与发展机会感到满意吗？

分数

标签

Q7:您对团队内部的沟通与协作氛围感到满意吗？

分数

标签

Q8:您对直接上级的管理与支持感到满意吗？

分数

标签

Q9:您认为公司最需要改进的方面有哪些？

薪酬福利

工作环境

管理制度

培训体系

晋升通道

企业文化

工作与生活平衡

Q10:对于提升员工满意度，您最想提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q11:作为餐饮服务的用户，您平均每月外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

几乎不

Q12:您最常使用哪种方式获取餐饮服务信息或进行消费？

直接到店

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅自有APP/小程序

社交媒体/美食推荐

朋友推荐

Q13:您对目前常用餐饮服务平台（如外卖APP）的整体使用体验满意吗？

分数

标签

Q14:在选择一家餐厅或外卖时，哪些因素对您最重要？

菜品口味

价格

配送速度

食品安全与卫生

用户评价

餐厅品牌/知名度

促销活动

Q15:您有多大可能向他人推荐您最常使用的餐饮服务平台（如外卖APP）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:如果有一款新的餐饮管理或服务类APP（如员工排班、在线点餐、供应链管理），您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您认为一款优秀的餐饮类应用最应具备哪些功能？

操作简单直观

功能全面实用

数据安全可靠

响应速度快

客户服务好

与现有系统兼容

Q18:您对餐饮行业数字化工具（如智能点餐、后厨管理系统）的接受程度如何？

分数

标签

Q19:对于餐饮行业未来的服务或技术发展，您最期待的是什么？

填空1

餐饮行业员工满意度与用户使用意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工满意度与用户消费意愿的综合调研方案。帮助您评估工作状态、分析服务体验、洞察市场趋势，适合餐饮企业管理者与市场研究人员优化运营策略。

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