餐饮用户使用意愿口碑调研问卷

Q1:您最近一次外出就餐或点外卖是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择一家餐厅/外卖？

Q3:总体而言，您对最近一次就餐/外卖的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在决定尝试一家新餐厅或新外卖时，以下哪个因素对您的影响最大？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的这家餐厅/外卖？

Q6:您认为一家优秀的餐厅/外卖，其口碑主要应体现在哪些方面？

Q7:看到一条关于某餐厅的负面评价，您会如何反应？

Q8:您认为在线评价（如大众点评）对您选择餐厅/外卖的参考价值有多大？（1分毫无价值，5分至关重要）

Q9:如果一家餐厅/外卖服务出现问题，您最可能采取哪种行动？

Q10:哪些类型的促销活动最能吸引您再次消费？

Q11:您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立特色餐厅？

Q12:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮消费经历，以及它如何影响了您后续的消费选择？

Q13:您认为“预制菜”或“中央厨房配送”模式对餐厅口碑的影响是？

Q14:您对目前餐饮行业在食品安全和卫生方面的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

Q15:未来半年，您预计自己在餐饮（堂食+外卖）上的消费频率会如何变化？

Q16:除了食物本身，您还关注餐饮消费中的哪些体验？

Q17:您是否愿意为“更好的食材来源”（如有机、可溯源）或“更优的服务体验”支付更高的价格？

Q18:如果请您用几个关键词来形容一家您会反复光顾的“口碑好店”，您会想到什么？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前每月在餐饮（堂食+外卖）上的平均花费大约是？