餐饮用户推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去三个月内，您在外就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次或以上

Q2:您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖？

美团/大众点评

饿了么

朋友/家人推荐

小红书/抖音等社交平台

路过/随机选择

餐厅自有APP/小程序

Q3:请回想您最近一次满意的餐饮消费经历，它主要属于以下哪种类型？

中餐正餐（如川菜、粤菜等）

西餐/日料/韩餐等异国料理

快餐/简餐（如麦当劳、拉面等）

火锅/烧烤

奶茶/咖啡/甜品等轻餐饮

Q4:请写出您在上述满意消费经历中选择的餐厅/品牌名称。

填空1

Q5:您对该餐厅/品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:促使您愿意推荐这家餐厅/品牌的主要原因是什么？

口味/菜品质量好

性价比高

服务态度好

环境/装修有特色

上菜速度快/配送准时

食材新鲜/安全

品牌口碑好

Q8:请再想一个您认为与上述餐厅/品牌存在竞争关系的其他品牌。

是的，我能想到

不，我想不到明显的竞品

Q9:您想到的竞品品牌名称是什么？

填空1

Q10:与您刚才推荐的餐厅相比，您认为这个竞品品牌的整体表现如何？（1分差很多，5分好很多）

分数

标签

Q11:您认为该竞品品牌在哪些方面表现更突出或具有优势？

价格更优惠

菜品更具创新性

门店更多/更方便

营销活动更吸引人

会员/积分体系更好

线上点餐体验更好

无明显优势

Q12:如果该竞品品牌近期推出了一个很有吸引力的促销活动，您会因此改变选择吗？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q13:哪些因素会最有可能导致您对一个餐饮品牌感到失望，并阻止您推荐它？

菜品味道差/不新鲜

价格过高/性价比低

服务差（如态度不好、响应慢）

卫生条件差

等位/等餐时间过长

宣传与实际不符

Q14:您更倾向于相信哪种形式的餐饮推荐？

亲朋好友的亲身推荐

美食博主/KOL的测评

平台上的用户评分和评论

品牌官方的广告和宣传

不太相信任何推荐

Q15:对于提升餐饮品牌的推荐意愿，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

餐饮用户推荐意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮品牌用户推荐意愿与竞品对比的调研方案。帮助您评估消费满意度、分析推荐驱动因素、识别竞品优势，适合餐饮品牌与市场研究机构进行竞争分析。

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