餐饮用户推荐意愿调查问卷

您好!非常感谢您参与本次餐饮体验调研。我们正在收集关于您用餐体验的反馈,以帮助我们持续提升服务与产品品质。您的意见对我们至关重要,问卷预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您最近一次光顾本餐厅的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前或更久

Q2:您本次光顾的主要用餐场景是?

朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
个人独自用餐
其他

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能将本餐厅推荐给您的朋友、家人或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为本餐厅最吸引您的方面是什么?

菜品口味与质量
餐厅环境与氛围
服务态度与效率
价格与性价比
地理位置便利性
其他

Q6:您是通过哪些渠道了解到本餐厅的?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食点评类APP(如大众点评)
线上广告
路过看到
其他

Q7:请对本次用餐的菜品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对本次用餐的菜品新鲜度/质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对本次用餐的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对本次用餐的上菜速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对本次用餐的餐厅环境卫生进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对本次用餐的餐厅整体氛围(如音乐、灯光、装饰)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对本次用餐的性价比(价格与体验的匹配度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:与同类餐厅相比,您认为我们的价格水平如何?

明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低

Q15:您认为本餐厅在哪些方面有提升空间?(可多选)

增加/优化菜品
提升服务响应速度
改善环境卫生
调整价格或推出优惠
优化等位/排队体验
加强品牌宣传
其他

Q16:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定/看情况
可能不会
一定不会

Q17:如果向朋友推荐本餐厅,您最想强调的一个优点是什么?

填空1

Q18:为了让我们做得更好,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常每月外出用餐(非工作餐)的频率大约是?

1-2次
3-4次
5-7次
8次及以上
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餐饮用户推荐意愿调查问卷
介绍
本模板旨在提供餐厅顾客体验与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您收集用餐反馈、评估服务质量、分析推荐动机,适合餐饮企业进行客户满意度分析。
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